갤럭시북 4 울트라 부팅속도 느림 및 초기 버벅거림

[디오니시오]

갤러시북4 울트라(NT960XGL-XC72G) 모델입니다.

초기 부팅속도가 매우 느립니다. 2분 30초 걸립니다. 버벅거림 없어지고 하단 시작 창 뜰때까지요.

애초에 윈도우 들어가는 것부터 한참 걸리고,

윈도우 소리가 나고도 한참 동안 화면이 안나옵니다.

로그인 화면이 겨우 나오면, 지문인식도 느리고, 

인식 후 바탕화면 들어갈때까지도, 바탕화면 들어가서도, 하단 시작창 뜰 때 까지도 한참 걸립니다.

이게 산지 일주일도 안된 최고급 사양 노트북이 맞는가 싶네요.

무언가 크게 잘못된거 같은데 원인 확인 바랍니다.

[갤북4사용예정자]

갤북 4 살려고 하는데 후기들 보면 참담하긴 하네 게이밍으로 사야하나

[갤북4사용예정자]

롤도 할려고 하는데 롤 잘되나요?

[디오니시오]

제가 롤을 안해서요. 겜은 원활히 잘 돌아갑니다.

[병훈몬]

프로기준 롤 잘됩니다

[잘가라밤이여]

증상을 보니 아마도 보안프로그램 (nProtect) 충돌에 의한 느려짐으로 보이네요. 설치된 프로그램에서 nProtect 삭제하시고 계속 문제가 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

[디오니시오]

한번 해보겠습니다

[디오니시오]

삭제후에도 동일한 증상입니다...

[잘가라밤이여]

제품 초기 상태에서는 문제가 없었다면 추가 설치된 프로그램 중에서 문제 요인일 가능성이 높아 보이네요. 지문 인식 동작도 같이 문제가 되는 걸로 봐서는 설치된 App들 중에서 nProtect 이외에 본인이 인지하지 못하고 설치되어 있는 보안 프로그램(Veraport등)이 없는지 다시 한번 점검해 보시는게 좋겠습니다.

[아르테미나]

어댑터 연결이 안되어 있는데요 연결해서도 그런가요? 

[디오니시오]

어댑터 연결 여부랑은 무관한것 같습니다

[라이온마스크]

아래  모두 참일 때, 부팅 시간 및 다시 시작 시간이 증가하는 문제가 있습니다. nProtect를 삭제해 보세요.

• nProtect Online Security가 설치되어 있을 때
• Intel 14세대 CPU 사용
• 어뎁터를 연결하지 않았을 때

[디오니시오]

한번 해보겠습니다

[디오니시오]

삭제후에도 동일한 증상입니다...

[해커가되고싶어요]

보안프로그램의 경우 삭제 후 재부팅이 필요합니다.

nProtect 삭제 후 재부팅 Ahnlab internet security 삭제 후 재부팅 후 괜찮나 해보시겠어요? 

종료 안되고 "다시 시작" 입니다.

[보송보송꿀물]

캬 저랑 똑같네여,, 저도 님이랑 똑같은 노트북인데 똑같습니다 좀 패야겠어요

[디오니시오]

nos 삭제후에 해도 똑같이 2분 30초 이상... 걸리고, 실험 도중에는 아예 지문인식도 먹통이 되네요...

[소주니이]

처음 샀을 때부터 부팅이 뭔가 이상해서 검색해보니 문제가 있는거 였네요

[아르테미나]

NOS 에서 먼가 개선 버전이 나온것 같네요.

기존거 삭제하고 새로 설치하면 되네요.

https://15660808.co.kr → 왼쪽 하단에 설치 파일 다운로드하기 2024.01.19.2 

[디오니시오]

원인은 모르겟지만, nos 삭제해둔 상태에서 며칠 경과하니 부팅속도가 정상적으로 돌아왔네요.

[디오니시오]

그간 건드린거는 hyper-v 기능을 껐었는데 그게 원인인가도 싶습니다

[Members_yOTdneJ]

저도 작성자님과 같은 기종을 구매 했습니다.
지난주에 동일한 증상이 발생해서 삼성전자서비스센터에서 방문했고, 
센터에서 점검 후 하드웨어쪽 문제는 아니어서 간단한 포맺(공장초기화)으로 문제 해결했습니다.

그리고 몇일이 지난 오늘 서비스센터 기사님이 연락을 주셔서 원인을 말씀해 주시기를,
은행 보안프로그램으로 설치되는 nProtect Online Security 라는 프로그램 때문이라고 하네요.
혹시 해당 프로그램이 설치되어 있다면 삭제해 보세요. 

제 기억에도 구매 후 기존 사용 프로그램들을 설치했을때는 부팅 시 문제가 없었던것 같은데,
은행 홈페이지 로그인한 이후부터 부팅 시간이 2분이상 소요됐던것 같아요.

찜찜하시면 서비스센터 방문하시면 친절히 상담해 주실겁니다.
그리고 아래 링크도 참고해 보시면 좋겠네요. 도움이 되시기를 바랍니다.
https://www.clien.net/service/board/park/12912579

[누가초코콘]

ㄹㅇ제꺼도 그럼

[복사기]

전원연결시에는 문제가 없는데, 베터리 사용시 부팅이 느려지는 문제가 있습니다. 

베터리 사용시 N PROTECT 업그레이드 받으면 부팅이 빨라진다고 해서 다 해봤습니다. 

시간 지나면 다시 부팅 느려집니다.  

그리고 전원 사용할때 외부 모니터 연결이 잘 않되고, 또한 외부에서 전원연결없이 잠깐 휴대용 모니터 연결 사용하면 부팅이 않됩니다. 

베터리 사용할때 문제가 많이 발생이 됩니다. 

더이상 갤럭시북4 사용할수가 없어 환불을 받고 엘지그램 프로 구매를 했는데... 

1. 부팅 속도 갤럭시북4 보다 너무 빠릅니다. 

2. 은행 사이트 등 보안프로그램 전부 설치를 해도 부팅 속도 문제 없음_N PROTECT 충돌 문제 없음

3. 전원없이 베터리 사용할때 휴대용 모니터 연결해도 부팅 잘되며 모니터 화면 작동 

 돈쓰고 거의 한달동안 고생을 했는데, 환불받고 그램 구매...만족하게 잘 사용하고 있습니다.  

[병훈몬]

나만 그러는게 아니구나..

[램렘]

아 짱나는게

[음이온]

저도 완전 느끼고있는 현상이었는데... 저만그런게 아니었군요 도대체 문제가 뭘까요?