안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
고객님의 PC는 지난번에 개발팀에서 직접 확인하였을 때 제품에 전혀 문제가 없는 것으로 확인되었습니다. 제품의 문제가 아닌 현재 설정 상태와 관련이 있지 않을까 생각됩니다.
고객님의 PC는 외장 NVIDIA GPU가 적용된 제품이기 때문에 외장 GPU를 사용하는 경우 배터리 사용 시간이 상당히 줄어들 수 있습니다.
(NVIDIA GPU가 사용 중인지는 작업표시줄의 아이콘으로 확인하실 수 있습니다.)
아래 안내 드리는 4가지 항목을 확인해 보시기 바랍니다.
1) 설정 > 시스템 > 전원 및 배터리 > 배터리 사용량 > 앱별 배터리 사용량 확인
- 어떤 앱이 배터리 사용이 많은지 확인 합니다.
2) NVIDIA 제어판 (NVIDIA Control Panel) > 3D 설정 관리 > 전역 설정 확인
- 기본 그래픽 프로세서가 ‘자동 선택’으로 되어 있는지 확인 합니다.
3) 기본 그래픽 프로세서가 ‘자동 선택’일 경우 프로그램 설정에서 배터리 사용량이 많은 앱이 ‘통합 그래픽’으로 설정되어 있는지 확인합니다.
4) 인강 프로그램의 설정에서 ‘NVIDIA GPU 가속’ 기능이 Enable 되어 있지 않은지 확인합니다.
- 앱에서 NVIDIA GPU의 가속 기능이 Enable 되어 있으면, 해당 앱 사용 시 외장 GPU가 동작합니다.
위의 4가지 내용을 확인하여 배터리 사용 시 외장 GPU가 Off 상태로 유지될 수 있도록 설정값을 조정하시면 과도한 배터리 사용은 없어질 것으로 생각됩니다.
감사합니다.
