갤럭시북2 프로 윈도우 업데이트 후 전원 안켜짐

[조금짭]

어제 밤에 PC 종료하려는데 선택지가 업데이트 후 종료 뿐이라 그냥 그거 누르고 놑북 닫았습니다.

그리고 방금 쓰려고 열었는데 켜져있었더군요. 바로 핀입력이 뜹니다. 배터리는 만땅이였습니다.

핀입력했는데 뭐 문제가 발생했다길래 다시 로그인하려고 했는데 또 네트워크가 안되더라고요?

그래서 와이파이 로그인 하려고 눌러서 비번 입력하려는데 키보드가 안먹는겁니다. 렉걸린것같았어요. 클릭도 안먹고요.

그래서 그냥 재부팅하려고 전원버튼 꾹 눌럿ㄴㅅ더니 끌어내려 PC종료? 떠서 내리고 껐습니다.

그 후로 노트북이 안켜집니다...

전원버튼 꾹 눌러도, 한번 눌러도, 짧게 꾹 눌러도...별짓 다 해도 안켜집니다ㅜㅜㅜㅜ

지금 충전기도 안가져와서 아무것도 못하고 있습니다..

해결법좀 알려주세요ㅜㅜ

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

Windows 종료가 정상적으로 완료되지 않아, 계속 종료를 하려는 상태로 보입니다.

전원 버튼을 눌렀을 때 전원 LED가 들어오는 지 확인해 보시고, 전원 LED가 들어온 상태이면 전원 LED가 꺼질 때까지 전원 버튼을 15초 이상 계속 눌러 시스템을 강제 종료 해 보시기 바랍니다.

시스템 강제 종료 후에도 전원이 켜지지 않으면, 아래 Link 내용 참조하셔서 소프트 RTC 리셋을 진행해 보시기 바랍니다.

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/88599

소프트 RTC 리셋 시에도 계속해서 문제가 발생하면, 가까운 서비스센타를 방문하셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.

[갤럭시노트북]

저 역시도 같은 증상이 나타납니다