갤럭시북2 프로 360 와이파이

[박응애]

자꾸 꺼졌다 켜졌다 이러는데 고칠 방법이 없나요? 엄밀히 따지자면 와이파이 연결엔 문제가 없는거 같은데요, 네트워크 점검하면 문제 없다고 나와요. 그런데 인터넷은 끊어져서 와이파이를 껐다가 켜지 않는 이상 다시 연결이 안됩니다. 드라이버도 지웠다가 재설치 됐는데 문제가 안없어지네요. 대체 왜 이러는지 어떻게 해야되는지 좀 알고 싶습니다.

[마루해린]

사용 중인 운영체제가 Windows 11 version 24h2라면, 특정 통신사 공유기와의 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
관련하여, 임시 완화법 게시글 공유해드립니다.
[삼성 PC] 갤럭시 북, 무선 인터넷(Wi-Fi) 사용 중 가끔 연결이 끊겨요

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

maruhaerin 님이 Link 남겨주신 것처럼, Windows 11 24H2를 사용하시는 경우 DNS 정보가 삭제되면서 와이파이가 동작하지 않는 경우가 발생합니다.

Windows11 과 특정 공유기(주로 통신사에서 제공하는 공유기) 조합에서 발생하는 문제로, 문제가 개선된 OS Update와 공유기 Firmware는 이번 달 말 정도에 배포될 것으로 예상됩니다.

개선 버전으로 업데이트하기 전까지는 위의 댓글에 나와 있는 Link( https://www.samsungsvc.co.kr/solution/3290817 )를 통해 DNS 수동 설정을 진행하시기 바랍니다.

감사합니다.