갤럭시북3을 구입했는데 키보드의 일부가 작동하지 않습니다.

[감자5]

빨간색으로 표시한 부분이 작동하지 않아요. 소리를 줄이거나 키우는 것도 안되고 화면 밝기를 조정하는 것도 안됩니다.

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

말씀하신 키들은 Samsung Settings를 설치하셔야 정상적으로 동작이 됩니다.

Samsung Settings가 설치되어 있고, 정상 동작하는지 확인을 해 보시기 바랍니다.

Samsung Settings가 설치되어 있지 않으면, Samsung Update를 이용해서 먼저 프로그램을 설치해 주시기 바랍니다.

Samsung Settings 설치 후에도 문제가 지속해서 발생하시면, ‘온라인 상담(S-Service)’를 통해 시스템 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.