갤럭시북3 울트라 터치패드 사용 시 포인터 움직임에 렉 걸림

[Samsung_Kfu1Oq8]

안녕하세요? 작년 10월 경 갤럭시북3 울트라를 사서 쓰고 있는데요.

구매 초기에는 안 그러더니 갑자기 작년 12월 말 들어서 아래와 같이 모든 경우에서 터치패드 사용 시 포인터 움직임에 렉이 걸립니다.

1. 정확한 상황 : 마우스 유무선 아무 것도 연결 안하고 터치패드 사용 시 포인터가 2~3초 멈춰 있다 반응합니다.

  - 한 번 움직이면 손가락 떼기 전까지는 잘 반응합니다만,

  - 손가락을 한 번 떼고 다시 대면 또 2~3초 멈춰 있다 반응합니다.

  - 이 순간에 다른 기능(키보드 입력 포함)은 모두 잘 작동합니다.

2. 전원 연결 여부 : 연결해도 그렇고, 안해도 그렇습니다.

3. 마우스를 쓸 때도 같은 현상이 발생하는가? : 아니오. 마우스를 쓸 때는 이런 현상이 발생하지 않습니다.

4. Idle 모드 때문에 그런 것인가? : 제가 엔지니어는 아니니 알 수는 없으나 여기 Q&A 중 삼성 측 답변을 보니 Idle 모드에서도 트랙패드 반응은 매우 짧은 시간에 이루어진다고 되어 있으니 반응에 2~3초 걸리는 제 경우는 해당이 안되는 것 아닐까요?

이 현상 때문에 마우스 없이 외부 출장 나가서 업무 볼 때 회의나 작업하는 데에 있어 여간 흐름이 끊기는 게 아닙니다.

단순 웹 서핑조차도 불편합니다.

웬만한 불편함은 그냥 적응하고 쓰는 편이지만, 이건 정말 너무 불편한 경험이라서 업데이트를 통해 꼭 해결 부탁드립니다.

200~300만 원짜리 제품을 쓰면서 감수할 불편함은 아닌 것 같습니다.

[Samsung_Kfu1Oq8]

안녕하세요? 위에 본문 글쓴이입니다.

금일 Samsung Update 앱 통해서 터치패드 펌웨어 업데이트 한 후에는 증상이 사라졌습니다. 며칠 더 사용해보고 동일 증상 발생 시 다시 댓글 남기도록 하겠습니다. 엔지니어 분들의 노고에 감사드립니다.

[닉넴넴넴미]

저도 동일 증상인데 펌웨어 업데이트 최신버전이라고 하네요ㅠㅠ