갤럭시북3 프로360모델(NT960QFG) 윈도우11 사용중입니다. 구입 초기부터 간간히 부팅 후 무선랜이 바로 잡히지 않는 문제가 있었으나, 그 시간이 길지 않아 그냥 사용하고 있었습니다. 최근 들어 증상이 심해져 관련 답변을 받고 싶습니다.
1. S-Service 온라인 지원으로 무선랜 업데이트와 윈도우 업데이트 확인 후 재부팅하여 확인
-> 문제 발생하지 않음(전원이 켜진 상태에서 재부팅으로는 바로 무선랜 연결 됨)
2. S-Service 상담사분께서 서비스센터 방문하여 엔지니어의 점검 권장하여 서비스센터 방문, OS 초기화
-> OS 초기화 후 무선랜을 첫 연결하고 이후 부팅 2~3회에는 연결 지연 없이 연결되지만 다시 증상 발생
3. 서비스센터 엔지니어분께서 공유기 문제인 것 같다. 통신사에 이야기해 조치해야할 것 같다 하셔서 통신사 연락 후 새제품으로 노후된 공유기 교체
-> 문제 해결되지 않음
부팅 후 인터넷 연결 없음 상태가 1분 가량 지속되다가, "Wi-Fi 네트워크를 찾을 수 없음"으로 무선랜 연결 창이 먹통이 되었다가 다시 무선랜 리스트가 뜨면 인터넷 연결 없음 상태가 다시 나타납니다. 이 상태에서 30초~1분 정도 더 기다리면 그제서야 인터넷이 연결됩니다. 지금 증상을 개선하거나 해결할 방법이 있을까요?
*윈도우 업데이트는 모두 최신버전이며 무선랜/ Connectivity Performance Suite 드라이버는 모두 Samsung Update 기준 최신 버전입니다.
*Samsung Update가 아닌 인텔 제조사 배포 최신버전 드라이버에서도 문제 발생합니다.
