갤럭시북360프로 삼성노트 동기화가 느립니다.

[하루333]

안녕하세요.

삼성노트앱 을 주로 사는 사용하는 1인입니다..

갤럭시북 360 pro - 갤럭시탭 - 갤럭시 폴드 -갤럭시s  사용중입니다. 

갤럭시북을 뺀 나머지 안드로이드 기반 폰과 태블릿은 작성과 동시에 대부분 동기화 잘 됩니다.

그런데 갤럭시북만 동기화 속도가 너무 느립니다.

안드로이드와 갤럭시북 의 운영체제가 틀리는점은 이해하지만 개선의 여지는 없는건가요?

빠르면 1~2분 느리면 10~20분 이후에 동기화 되는건 답답하네요.

어떻게 보면 저같은경우  삼성노트 는 갤럭시의 주요앱 으로 쓰는 앱인데 . 갤럭시북 의 구매조건에도 들어간 사양중 1가지 였습니다. 그런상태서 아쉬움이 있는게 좀 그러네요..

ps. 삼성 갤럭시북 원격으로  문제 있는지 확인후  이렇게 남깁니다.. 

[명명이]

갤럭시북 원격에서는 뭐라고 답변 받으셨나용?

갤럭시북 어떤 시리즈 사용하세요?

[하루333]

갤럭시북5프로 360. 입니다.
원격에서는 건들게 없다고 하네요
여기에 적어서 건의 하라고 하네요

작동이 안되는게 아니라 노트북만 운영체제 때문에 실시간 동기화가 즉각 안되는것 같다고 참고해달라고 듣었어요

[노트담당]

안녕하세요 삼성 노트 담당입니다.

이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.

UWP 모델에서만 동기화가 잘 안되다는 말씀이실까요?

동기화 문제의 경우 여러가지 원인들이 있을 수 있어서 하나로 단정지어서 말씀드리기가 어렵습니다.

로그를 보내주시면 개발팀을 통해 확인해 보도록 하겠습니다.

[PC용 삼성노트앱 로그 전달 방법]

1. Samsung Notes 설정
2. 하단 정보 5회 연속 클릭(Samsung Notes 앱 정보->버전 4.X.XX.X)
3. 우측 하단 'ENG Mode is enabled' 팝업 발생
4. 'Samsung Notes 앱 정보' 우클릭 -> 'Enabled User Log and Data Collection'
5. Generate / Reproduce the issue
6. 'Samsung Notes 앱 정보' 우클릭 -> 3번째 'Collect User Log' 선택 후, 로그 저장 위치 지정
7. 'log_SamsungNotes_Windows_YYYYMMDD_XXXXXX' 형식으로 저장
8. PC에서 Hot Key(Fn+Esc) 또는 프로그램 목록에서 온라인 상담(S Service)을 통해
로그를 보내주시면 개발팀을 통해 정확한 원인을 확인해 보겠습니다.
- 프로그램 목록에 온라인 상담(S Service)가 없다면 Microsoft Store를 통해 설치 필요(삼성 PC에서만 설치 가능)

- 멤버스 제목 :
- 멤버스 링크 : (해당 링크로 필요한 내용은 문의 드리겠습니다.)
- 삼성 어카운트 계정 :
- 증상 및 재현 내용 :

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

[하루333]

기능적으로 문제 있거나 안된다는게 아니라.
기능상으로 잘됩니다.
제가 말하는건 갤럭시s으로 메모해서 갤럭시북으로 정리하는데 동기화가 빨리 넘어와야하는데 .거기서 계속 딜레이되는 부분말하는거. 입니다.

갤탭은 스마트폰에서 삼성노트 작성하면 즉시 갤탭 에 동기화 잘됩니다.

이부분 개선해주세요