안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
BIOS 업데이트 이후에는 메모리 초기화 등의 과정이 진행되어 평소보다 시스템 화면이 켜지기 까지 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.
전원 버튼을 누른 후 5분 정도 기다려 보시기 바랍니다.
5분 정도 기다렸는데도 부팅이 되지 않으시면 아래 안내 드리는 소프트 RTC 리셋을 진행해 보시기 바랍니다.
< 소프트 RTC 리셋 >
① 노트북 전원을 강제 종료 후 전원 어댑터를 노트북에서 분리하세요.
② [Fn] + [F1] + [좌측 방향 키(◀)]를 동시에 누른 상태에서 [전원 버튼]을 누릅니다. (배터리 분리 재장착 효과)
③ 소프트 리셋이 정상적으로 실행된 경우, 동작 표시등 램프가 빨간색(RED)으로 5회 깜박인 후 꺼집니다.
④ 전원 어댑터를 노트북에 연결하세요.
⑤ 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다.
※ 화면이 켜질 때까지 LED가 Blue(파란색) 색상으로 깜빡거릴 수 있으며 초기 부팅 시 까지 약 1분~3분 가량 소요될 수 있습니다.
※ 모델명에 따라 화면이 켜지는 데까지 시간이 걸릴 수 있으므로 켜지는 동안 전원을 강제로 종료하면 안 됩니다.
소프트 RTC 리셋 후에도 동일하게 문제가 있으면, 불편하시더라도 가까운 서비스센타를 방문하셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.
감사합니다.
