갤럭시북4 울트라 일정시간 후 hdmi 로 연결된 TV 신호없음으로 변하는 문제에 대해 다시글 올립니다

[율건아빠]

갤럭시북4 울트라고 모델은 NT960XGL-X92AG

입니다. 몇시간 전에 이 문제로 글 등록했었는데요.

TV에 HDMI 연결시 특정시간이 지난후 TV화면이 신호없음으로 변하는 현상이고 HDMI케이블을 다시 뺏다껴야지만 원상복구되는 현상입니다.

여기 매니져 답변으로 인텔 그래픽 드라이버를 제거한후 삼성 업데이트 앱에서 그래픽 드라이버를 재설치 하라고 안내해주셔서 그렇게 했는데요

재살치 후 지금까지 두번 테스트 한결과 두번 다 tv 화면이 입력없음으로 변합니다

HDMI 선 연결후 거의 50분만 되면 신호없음으로 바뀌네요. 두번다 50분 간격입니다

TV는 LG 꺼고 HDMI2.1 지원 HDR지원에 120HZ 주사율의 해상도 3840×2160 4K UHD TV 입니다. 

이게 hdmi2.1버전에 HDR을 키고 주사율이 120일때 발현되는거 같습니다.

결론은 그래픽 드라이버를 삼성 제공용으로 바꿔도 동일하게 문제 발생한다 입니다

이제 구매한지3일되었고 구매첫날부터 계속 발생하고 있구요.

모레 출장수리 예약되어 있는데요 동일하게 현상재연 가능할거같은데 신제품으로 교환가능한거겠죠?

지금 두번째 테스트때 화면꺼질때 동영상도 찍어놨습니다

진짜 이제는 스트레스 그만받고 정상적인 제품 받고싶습니다.