저는 1/4에 갤럭시북4프로 NT960XGK 32G(1TB)구매하여 모든 삼성드라이버, 윈도우11업데이트 진행하고, 1/5부터 사용하다가 부팅문제, 사용중간헐적튕김소리현상, 화면흔들림현상이 있음을 인지하고, 1/6에 강동AS센터에 접수하였습니다.
저는 제 노트북만 그런줄 알고 교환을 요청했는데, 처음에는 기사님이 안된다고 하시다가 1/8 오후에 기술팀으로부터 교환이 가능하다는 회신을 받았다며 1/9에 새 제품으로 교환받았습니다. 그렇지만 새 제품도 동일한 현상들이 있고 지금은 점점 더 심해지는 느낌입니다...ㅠ
이제서야 검색해서 저만 그런게 아니라는걸 알게 되었는데.. 이게 펌웨어나 다른 업데이트로 해결이 될 문제인가요?? 삼성에서 KNOX 때문이라는 답변을 보기는 했는데 아닌것같습니다. 부팅문제가 가장 크지만, 사용중에도 갑자기 한번씩 느려진다든가 위에 언급한 문제 등등 다른 문제들도 체감이 됩니다.
직전까지 쓰던 이온2모델을 보상판매로 보냈는데, 사실 너무 문제 없이 잘쓰고 있었기에 두배로 화가납니다.. 믿고써왔던 삼성 제품들이었지만 이번에는 크게 실망감이 듭니다. 이런 글을 써본적도 없던 사람이라 어디다 하소연을 할지 몰라 주저리 적어봅니다... 저는 전문가도 아니고 평범한 직장인인데, 이런 문제를 겪어본적도 없어서 어떻게 해야할지 모르겠네여ㅠ
