갤럭시북5프로 마우스 끊김

[태건태건]

갤럭시 북3 프로를 2년간 사용하는데, 마우스 버벅임과 렉, 인터넷창 스크롤시 끊김 현상으로 노트북을 몇번 초기화 하다가 지쳐서 이번에 북5프로를 큰 맘먹고 구매하여 사용 중입니다.

마이크로 소프트 백업으로 컴퓨터를 복원하여 설정했는데, 상기와 동일 증상이 나타나네요. 이건 제품의 문제가 아니라 어떤 소프트웨어가 램을 엄청 잡아먹고 있다는 건데, 시스템을 아무리 찾아보아도 도무지 알 수가 없습니다.

참고로 저는 노트북은 사무실에 시즈모드로 해놓고 블루투스 키보드, 마우스를 로지텍 제품으로 사용 중입니다.

혹시 이 블루투스 문제일까 의심했는데, 설정으로 다 꺼도 트랙패드에서도 동일 증상입니다.

혹시 저와 동일 증상 혹은 해결 방법 알고 계신 분 있으실까요?

[Samsung_yCiffsn]

같은 현상으로 해결방법을 찾고 있는데 알수가 없네요... 놋북을 얼마만에 큰맘먹고 바꿨는데...ㅠㅠ

[Samsung_yCiffsn]

좋은 글이 있어 퍼왔습니다. 

https://blog.naver.com/rhyshan/222357950493

전원을 블루투스가 나눠 먹어서 그렇다고 합니다.  실험중...

[태건태건]

우와우. 대단히 감사합니다.
내일 해봐야 겠습니다.

[Samsung_yCiffsn]

서비스 센터에서 증상에 대해 해결방법이 있어 알려줬고 테스트까지 마쳤습니다. 아래 블로그 글로 남겨놨으니 설정 후 빡시게 테스트 해보시기 바랍니다. 

https://try.incmblog.com/entry/%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C%EB%B6%815-%ED%94%84%EB%A1%9C-%EB%A7%88%EC...

[태건태건]

매우 도움 되었습니다.
감사합니다.

우리 삼성이 아직 최적화에 어려움이 많은 것 같네요.

[Members_TyWtjsq]

저도 동일 현상이 발생하고 있는데 한번 테스트 해봐야겠네요. 

좋은 정보 감사합니다!

[갓겜로스트아크]

감사합니다. 아오 처음살땐 안이랬는데 진짜 삼성 노트북팀 뭐하나요 ㅠㅜ 울트라북인데 이거..

[ㄱㅅㄱㅅ]

링크로 들어가려 하니 아래의 에러가 뜨네요... ㅠ

"연결하려는 도메인의 유효한 인증서를 찾을 수 없습니다."

[Members_srfC5dk]

마우스 이동시  인터넷창 스크롤 멈춤현상, 게임시 동작멈춤, 동영상 멈춤, 유튜브 영상멈춤 이런현상들이 간헐적이고 지속적으로 나타나는데 서비스 센타에서 해결이 안됀다고 하고 노트북 새로 교체 받았는데도 계속 일어나는데 어떻하죠. 제일 비싼걸로 샀는데;;;; 위에 껄로 해봤는데 안돼네요 ;;;; 울고 싶다 ㅠㅠㅠ

[Members_srfC5dk]

터치패드 이용해도 동일하네요 ;;

[한울아빠]

갤럭시북5 프로 사용자입니다. 큰맘 먹고 구입했는데 마우스도 살짝 렉이 걸리고, 터치패드도 마찬가지입니다.

키보드, 마우스 모두 무선을 사용하고 있는데, 키보드는 이상이 없지만 마우스나 터치패드 모두 살짝 렉이 걸려서 짜증이 납니다.

이런 현상은 브라우저에서도 발생하고 탐색기를 띄웠을때도 마찬가지입니다.

댓글에 달린 해결방안을 모두 해봤지만 전혀 나아지지 않고 있습니다.

듀얼 모니터에서는 이상없이 잘 돌아갑니다.

갤럭시북 모니터에서만 이런 현상이 발생합니다.

고가인 가격에 비해서 이런 터무니 없는 현상이 발생하다니 매우 실망입니다.