갤럭시북5프로 휴대폰과 연결 오류 문의

[Roto90]

노트북은 갤럭시북5프로이고, 핸드폰은 갤럭시S25 기본형 입니다.

업데이트는 둘다 최신으로 해놨는데 오류코드 65535는 도대체 뭘까요?

검색도 해보고 지피티도 해봤는데 딱히 어떻게 해야된다는 그런 답이 없습니다.

[Windows와연결담당]

Roto90 고객님, 안녕하세요? Windows와 연결 담당 입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 오류코드 65535에 대해서는 Microsoft 사에 전달하고 답변 요청하였습니다.

Microsoft 답변 전 즉각적인 조치를 원하신다면 초기화 후 셋업을 다시 하는 방법 또한 다음과 같이 가이드 드립니다. 

[폰에서 앱 초기화]

1.폰 > 설정 > 애플리케이션 > "Windows와 연결" 검색 후 선택 > 저장공간 > 캐시삭제, 데이터 삭제

[PC 에서 앱 초기화]

1.PC > 브라우저 실행 > https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios 방문 > MS 계정 로그인 > 장치 > 세부정보 표시 > 추가작업 > 휴대폰 연결 해제 (계정에 등록된 휴대폰 삭제)

2.PC 휴대폰과 연결 앱 실행 > MS 계정 로그아웃

3.PC > 설정 > 전화> 삭제되었는지 확인

4.PC > 설정 > 장치 > 블루투스 및 기타 디바이스 > 등록된 휴대폰 삭제

5.PC > 설정 > 시스템 > 시스템 구성 요소 > "휴대폰과 연결" 검색 > 고급옵션 > 초기화 > 초기화 (앱 데이터 영구 삭제) 선택 > 재부팅

6. 휴대폰과 연결 앱 > MS 계정 로그인

7. 휴대폰 추가 선택 후 연결 셋업

오류 코드 관련, Microsoft 답변 받는 대로 추가 답변 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

[Windows와연결담당]

Microsoft로부터 오류 코드 관련 답변을 받았습니다.

Error code 65535 는 Unknow error이며 어떠한 이유로 인해서 문제가 발생되었는지는 알 수 없다는 의미라고 합니다.
Microsoft에서는 피드백 허브를 통한 로그 공유를 없이는 세부 원인 확인이 불가하다는 답변을 받았습니다.  먼저 가이드 드렸던 내용으로 조치해보시고 동일 문제가 발생되시는 경우 폰 Windows와 연결 앱에서 피드백 허브 메뉴를 통해서 오류를 업로드 해주신 뒤 공유 메뉴를 선택하셔서 해당 건의 link를 공유해주시면  Microsoft측에 해당 건에 대한 답변을 재요청하겠습니다.

감사합니다.