갤럭시북5프로 ott 시청시 오류

[담지니]

브라우저 엣지로 ott시청시 넷플릭스,쿠팡,티빙 전부다 전체화면 모드에서 화면이 흔들리거나 깨지는 증상이 나타나네요. 왜 이럴까요?

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

인터넷 브라우저 프로그램의 ‘Graphics 가속 기능’ 지원에 오류가 발생한 것으로 보입니다.

아래 링크의 삼성전자서비스 FAQ 내용 참조하셔서, 하드웨어 가속 기능을 끈 후 문제 발생 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1356059

참고로, 일부 용어는 FAQ 내용과 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

[담지니]

답글 감사합니다.
그런데 그래픽 가속기능을 끄면 증상은 없어지지만 일부 영상화질저하가 일어나거나 hdr이 안먹더군요.또한 집에 다른 노트북으로 엣지로 ott를 보니 그래픽 가속을 키고도 잘나오던데 갤북은 개선이 안되는건가요?