안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
고객님이 말씀하신 문제의 원인인지는 정확하게 판단이 되지는 않지만, Windows 11 24H2 버전을사용하는 경우 네트워크의 DNS 주소 설정이 간헐적으로 사라지는 현상이 확인되었습니다.
DNS (Domain Name Server)는 사이트 이름에 대한 IP 주소를 가지고 있는 서버로 이 DNS 서버를 통해 사용자는 본인이 접근하고자 하는 곳으로 접근을 할 수가 있습니다.
예를 들면, www.google.com에 접근 하기 위해서 ①DNS Server에 www.google.com의 IP 주소를 요청 → ②DNS Server에서 142.250.198.4 라는 주소를 받음 → ③ 해당 IP 주소(142.250.198.4)로 접근하여 www.google.com 사이트에 접근 하는 과정을 거치게 됩니다.
DNS 주소가 없으면 www.google.com 이라는 곳에 접근할 IP 주소를 받아오지 못하게 되어 해당 사이트로 접근을 할 수가 없게 됩니다.
즉, 간헐적으로 DNS 주소가 사라지면서, 외부 사이트 접속을 할 수 없게 되어 인터넷이 끊기게 된 것입니다.
Microsoft와 이 문제에 대해 검토를 진행하고 있지만, 당분간 Windows 설정에서 무선랜의 DNS 주소를 사용하시는 통신사의 DNS 서버 주소로 수동 설정해서 사용해 보시기 바랍니다.
* 현재 사용 중인 DNS 서버 주소 확인 방법
1) Windows키+R 을 동시에 입력하여 ‘실행’창을 띄운 후 ‘cmd’를 입력하여 ‘명령 프롬프트’를 실행합니다.
2) ipconfig /all 을 입력합니다.
3) 사용중인 DNS 서버의 주소값을 확인 합니다.
* 참고로, 각 통신사의 DNS 서버 주소는 아래와 같습니다.
SKT
기본 DNS 서버 : 219.250.36.130
보조 DNS 서버 : 210.220.163.82
KT
기본 DNS 서버 : 168.126.63.1
보조 DNS 서버 : 168.126.63.2
LG
기본 DNS 서버 : 164.124.101.2
보조 DNS 서버 : 203.248.252.2
구글 (Google Public)
기본 DNS 서버 : 8.8.8.8
보조 DNS 서버 : 8.8.4.4
* 수동으로 DNS 서버 설정 방법
1) Windows 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi
2) ‘하드웨어 속성’ 클릭
3) ‘DNS 서버 할당’에서 ‘편집’ 버튼 클릭
4) ‘자동(DHCP)’을 ‘수동’으로 변경 → IPv4를 ‘켬’으로 변경 → 사용하는 통신사의 DNS 서버값 입력 (아래 그림은 SKT 서버로 설정한 경우입니다.) → ‘저장’ 클릭하여 설정값 저장
참고로, 연결하신 AP (공유기 등) 별로 DNS 서버 설정을 변경하시려면, 사용하시는 AP 선택 후 AP의 ‘DNS 서버 할당’ 항목을 수정하시기 바랍니다.
감사합니다.
