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제목:

갤럭시북5프로360 인터넷 끊김

(게시글 작성 시간: 01-12-2025 10:06 PM)
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simz
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PC
안녕하세요.
최근에 노트북을 바꾸었는데 인터넷 연결이 자주 끊겨 불편을 겪고 있습니다. 와이파이를 사용하든, 유선랜 어댑터를 이용하든 연결이 끊기는 현상이 발생하는데, 그 원인이 무엇일까요?
4 댓글
노크맨
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PC
일단 위에 설명을 토대로 유선랜도 그렇고 하면 와이파이 문제일가능성이 높아보이는데요
요즘에 와이파이 문제가 많아서..
와이파이 확인해보고 아니면
노트북 문제라는건데 그땐 센터가셔서 확인하셔야 될껄로 보여요

아니면 윈도우 11에서 일어나는 오류일수도있어서...

제가 직접 어떤식으로 끊기는지 정확히 확인할수없어서 뭐가문제다라고 확답드리기가..
(와이파이끊김이 상황에따라 좀 달라서 애매하네요)
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PC
드라이버를 다시 설치해 보세요.
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PC
무선랜카드
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PC_SW담당
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Moderator
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PC

 안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

 

고객님이 말씀하신 문제의 원인인지는 정확하게 판단이 되지는 않지만, Windows 11 24H2 버전을사용하는 경우 네트워크의 DNS 주소 설정이 간헐적으로 사라지는 현상이 확인되었습니다.

 

DNS (Domain Name Server)는 사이트 이름에 대한 IP 주소를 가지고 있는 서버로 이 DNS 서버를 통해 사용자는 본인이 접근하고자 하는 곳으로 접근을 할 수가 있습니다.

예를 들면, www.google.com에 접근 하기 위해서 ①DNS Serverwww.google.com IP 주소를 요청 → ②DNS Server에서 142.250.198.4 라는 주소를 받음 → ③ 해당 IP 주소(142.250.198.4)로 접근하여 www.google.com 사이트에 접근 하는 과정을 거치게 됩니다.

 

DNS 주소가 없으면 www.google.com 이라는 곳에 접근할 IP 주소를 받아오지 못하게 되어 해당 사이트로 접근을 할 수가 없게 됩니다.

, 간헐적으로 DNS 주소가 사라지면서, 외부 사이트 접속을 할 수 없게 되어 인터넷이 끊기게 된 것입니다.

 

Microsoft와 이 문제에 대해 검토를 진행하고 있지만, 당분간 Windows 설정에서 무선랜의 DNS 주소를 사용하시는 통신사의 DNS 서버 주소로 수동 설정해서 사용해 보시기 바랍니다.

 

* 현재 사용 중인 DNS 서버 주소 확인 방법

1) Windows+R 을 동시에 입력하여 실행창을 띄운 후 ‘cmd’를 입력하여 명령 프롬프트를 실행합니다.

2) ipconfig /all 을 입력합니다.

3) 사용중인 DNS 서버의 주소값을 확인 합니다.

DNS 서버5.jpg

 

* 참고로, 각 통신사의 DNS 서버 주소는 아래와 같습니다.

SKT

기본 DNS 서버 : 219.250.36.130
보조 DNS 서버 : 210.220.163.82

 

KT

기본 DNS 서버 : 168.126.63.1
보조 DNS 서버 : 168.126.63.2

 

LG

기본 DNS 서버 : 164.124.101.2
보조 DNS 서버 : 203.248.252.2

 

구글 (Google Public)

기본 DNS 서버 : 8.8.8.8
보조 DNS 서버 : 8.8.4.4

 

* 수동으로 DNS 서버 설정 방법

1) Windows 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi

DNS 서버1.jpg

2) ‘하드웨어 속성클릭

DNS 서버2.jpg

3) ‘DNS 서버 할당에서 편집버튼 클릭

DNS 서버3.jpg

4) ‘자동(DHCP)’수동으로 변경 → IPv4으로 변경 → 사용하는 통신사의 DNS 서버값 입력 (아래 그림은 SKT 서버로 설정한 경우입니다.) 저장클릭하여 설정값 저장

DNS 서버4.jpg 

참고로, 연결하신 AP (공유기 등) 별로 DNS 서버 설정을 변경하시려면, 사용하시는 AP 선택 후 AP‘DNS 서버 할당항목을 수정하시기 바랍니다.

PC_SW_0-1736988970400.png

PC_SW_1-1736988976518.png

 

감사합니다.