갤럭시북5 프로 사용중입니다. 노트북을 완전히 껐다가 킨 후에 지문인식을 하면 윈도우 로그인 창에서 버퍼링이 뜨다가 화면이 켜지지 않고 암전됩니다. 지문이 아닌 PIN으로 입력했을 때는 오류가 생기지 않는걸로 봐서 지문인식 자체의 오류 같습니다. 위 사항과 관련하여 조치 부탁드립니다.
시스템 부팅 이후 지문 센서 드라이버는 준비가 완료되어 지문 캡쳐 및 인증이 가능한 상태이지만, Windows Biometric Framework의 WbioSrvc(Windows Biometric Service)가 늦게 시작되면서 간헐적으로 로그인이 되지 않는 OS 버그가 있습니다.
말씀하신 내용과 OS 버그의 내용이 같은 것으로 보이는데, 이 경우는 재차 지문 인식을 시도하시거나 PIN/암호 등으로 로그인을 하셔야 합니다.
