갤럭시북s 인텔버전 USB C 모니터 깨짐

[업뎃좀]

USB C로 모니터를 연결했더니 이렇게 나오는데 어떻게 해결해야하나요? 삼성업데이트 켜보니 모든 드라이버는 최신으로 나옵니다.

[김바시S25U]

케이블이 문제거나 모니터가 문제거나 노트북이 문제네요

[업뎃좀]

그런데 맥북에 꼽았을땐 잘 나옵니다

[업뎃좀]

동일케이블로 맥북에 꼽은 경우입니다

[업뎃좀]

사용중인 갤럭시 노트에 연결한 경우에도 dex 모드가 잘 되고, 아이패드 연결시에도 잘 되는데 이 노트북만 안되네요

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

Samsung Update에서 모든 드라이버와 App을 적용하셨다면 이미 적용되어 있을 것으로 생각되지만 아래 내용 한번 더 확인해 보시기 바랍니다.

1. 검색창에서 Regedit (레지스트리 편집기) 실행
2. Ctrl+F (편집 → 찾기) 입력 후 FeatureTestControl 검색
3. 값 데이터가 0x00000a00 (2560) 으로 되어 있다면 0x00000a02 (2562)로 변경
4. 2~3번 과정 반복 (FeatureTestControl  값은 여러 곳에 위치하고 있는데 모두 변경하여야 합니다.)

위의 내용이 이미 적용되어 있는 상태라면, 서비스센타 방문하셔서 Type-C 포트쪽의 이상 유무를 점검 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.