안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
USB 장치 동작으로 인해 절전모드(Modern Standby) 진입을 하지 못하는 경우, USB 컨트롤러의 절전모드 진입 옵션을 끄는 경우 일부 해결되는 경우가 있으니 해당 설정을 변경해 보시기 바랍니다.
장치관리자 → 범용 직렬 버스 컨트롤러 → Intel USB 3.1 확장 가능한 호스트 컨트롤러 → 전원관리 탭 → 아래 체크 박스 해제
위에 안내 드린 설정 적용 시 배터리 소모량이 조금 증가하는 부분은 있으나 실 사용 환경에서는 체감될 만큼 많이 감소하는 것은 아니니 참고하시기 바랍니다.
만약, 설정 변경 후에도 문제가 지속되시면 불편하시더라도 가까운 서비스센타를 방문하여 시스템 점검을 받아보시기 바랍니다.
감사합니다.
