안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
Windows Update를 통해 오디오 관련 업데이트가 설치되는 과정에서 일부 설정이 변경되는 문제가 발생한 것으로 추정됩니다.
아래 내용 참조하시어, Bluetooth 헤드폰 설정 변경 후 사용 부탁드립니다.
1) Traybar 우측의 ^ 아이콘을 누른 후 블루투스 아이콘을 더블 클릭합니다
2) Bluetooth 및 장치 > 장치 창이 열리면, 사용중인 블루투스 이어폰을 연결합니다 (예: Galaxy Buds Live)
* 오디오 란에 아래와 같이 연결된 이어폰이 '연결된 마이크'로 표시되면, 마이크만 사용 가능한 상태입니다.
3) Bluetooth 및 장치 > 장치 창의 하단의 관련 설정란의 소리 항목을 누릅니다
4) 시스템 > 소리 설정으로 이동되면, 고급 란의 더 많은 소리 설정을 누릅니다
5) 소리 창이 열리면, 사용중인 블루투스 이어폰 (예: Galaxy Buds Live) 에 해당되는 '헤드폰' 장치 상태를 확인 후 '사용 안 함' 상태이면, 이를 마우스 우클릭 후 표시되는 메뉴에서 '사용'을 누릅니다
6) 헤드폰 항목의 상태가 '준비됨' 상태로 변경되어 '헤드폰' 장치 우측 하단의 화살표 표시가 사라지며 '기본 장치'로 설정됩니다.
* 만약 '기본 장치'로 설정되어 있지 않다면, '헤드폰' 장치를 마우스 우클릭 후 '기본 장치로 설정(D)' 을 클릭하여 기본 장치로 설정합니다.
7) Bluetooth 및 장치 > 장치 창의 오디오 란에, 아래와 같이 연결된 이어폰이 '연결된 마이크, 오디오'로 표시되고 이어폰에서 정상적으로 오디오 재생이 가능합니다.
* Windows Update 에 문제가 있어, 오디오 드라이버 배포가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 이 경우 오디오와 관련된 이슈들이 발생할 수 있으니, PC에 설치된 Samsung Update 앱을 실행하여 최신 드라이버로 업데이트 설치하시길 권장드립니다.
감사합니다.
