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02-15-2024 10:40 PM - 편집 02-15-2024 10:41 PM
PC
이전에 올렸던 모델명 달라서 바이오스 업데이트 안되는 문제 관련 글에서
삼성 공식계정 답글로 2월 14일 부로 수정했다고 하셔가지고
실제로 다시 업데이트 확인해보니깐 이제 950xdc인가 모델명이 다르다고 설치가 안된다 하진 않는데,
그대로 업데이트 후 PC를 다시 시작해보면 업데이트 센터에 똑같이 또 떠있습니다
그걸 또 설치해보면 뭐 설치를 할수없다 이렇게 오류가 뜨는것도 아니고 그냥 무한반복이네요
확인 후 해결해주세요...
02-16-2024 09:47 AM ·
PC안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
최초 말씀하신 증상에 대해 2월14일 조치가 완료되었고, 이후 BIOS 설치 업데이트 이력을 확인해보면 설치 성공한 경우가 700여건 이상 확인되고 있기에 Samsung Update에 등록된 BIOS 파일에는 문제가 없는 것으로 보입니다.
고객님의 경우도 모델명이 다르다는 문구가 표시되지 않았다는 걸로 보아 새로 배포한 bios update는 정상적으로 제공이 되었지만 설치 도중에 실패된 것이 아닌가 추정됩니다.
C:\ProgramData\Samsung\SamsungUpdate3\log 폴더에 있는 파일들을 전체 압축 하셔서 sm.pcsw.sec@samsung.com 계정으로 메일 보내 주시면 추가로 확인해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.
