갤럭시 북 프로 360 스튜디오 모드가 줌에서 작동이 되질 않습니다.

[네베리]

윈도우에서 카메라 앱에서는 정상적으로 작동은 되는데 줌에서는 스튜디오 모드가 작동하지 않습니다. 설정에서 스튜디오모드가 켜져있는것을 확인하였으며, 다른 앱 (디스코드)에서 확인해보니 역시 작동하지 않았습니다. 원래 이런건가요?

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

혹시 OS를 Windows11 22H2로 업그레이드 하셨나요?

Windows11 22H2에서 스튜디오 모드가 동작 안하는 문제가 있어 개선을 하였습니다.

기존에 설치된 스튜디오 모드를 삭제하신 후 Samsung Update를 실행하시면, 문제가 개선된 스튜디오 모드 2.0.1.3 버전을 설치하실 수 있습니다.

1) Windows 설정 → 앱 → 설치되어 있는 스튜디오 모드 삭제

2) Samsung Update를 이용하여 스튜디오 모드 2.0.1.3 이상 버전 설치

감사합니다.

[네베리]

해당 버전의 스튜디오 모드 업데이트가 뜨지 않습니다..

[Members_3aDeHMb]

아직 해결이 안되었나요?

 2.0.2.8 버전에서 동일증상이 나타납니다.

[메밀17]

다운로드를 눌러야해요..

[네베리]

저기에 있는 다운로드는 업데이트가 아닌 현재 버전을 재설치하는 과정입니다. 현재 노트북에 해당버전의 스튜디오 모드가 설치 되어있습니다

[메밀17]

삼성 업데이트를 삭제하고 다시 설치해보세요..

[네베리]

이미 재설치는 해보았습니다. 온라인 상담으로 물어보니 윈도우 업데이트로 인한 오류라고 하더군요 추후 업데이트로 고쳐주신다고 하셨습니다. 고민해 주셔서 감사합니다

[메밀17]

아.. 그렇군요... 해결이 되어서 축하합니다!