갤럭시 북 플렉스 무선이어폰 끊김현상

[Anonymous]

3월 4일날 북 플렉스를 구매하였구요. 노트북에 무선이어폰, 에어팟과 버즈모두 연결해보았습니다. 그런데 둘다 재생중 계속 펍 펍 지직 등 끊기는 소리가 5초간격으로 나더라구요. 너무불편하네요. 노트북 구매시 매장직원분께서 몇일동안 노트북이 길들여지는동안 오류가 조금씩 있을수 있다했는데 이게 몇일이 지나면 없어지는 오류일까요? 아니면 블루투스에 문제가 있는걸까요?

[너천재]

저도 간헐적으로 끊김이 발생하더라구요ㅠㅠ

[Anonymous]

시스템에 문제일까요..핸드폰과의 연결에선 문제가 없었으니..

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

갤럭시 북에 사용 중인 블루투스 드라이버, 사운드 드라이버, BIOS가 최근에 업데이트 되었습니다.

사운드 성능 향상과 버그 수정이 된 드라이버와 BIOS이니, Samsung Update를 이용해서 드라이버와 BIOS를 업데이트 해 보시기를 제안 드립니다.

만약, 드라이버와 BIOS 업데이트 이후에도 계속해서 사운드 끊기는 증상이 발생하시면, 불편 하시겠지만 가까운 서비스센타를 방문하셔서 점검 받아보시면 좋을 것 같습니다.

건강 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.