갤럭시 북 Flex2 소리 작아지는 문제

[푸른빨간색]

유튜브를 보고 있는데 소리가 작아졌다가 커졌다가 하는데 원인이 무엇일까요?

아, 그리고 갤럭시 북 Flex2 스테레오 스피커 탑재된 것 맞나요? 테스트 눌러 보니까 한 쪽만 소리 나오는데요?

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

갤럭시북 플렉스2 모델에는 스테레오 스피커가 적용이 되어 있습니다.

그리고, 스피커에서 소리 출력이 작아졌다 커졌다 하는 것은 Smart AMP 기능이 적용된 경우의 동작입니다. 스피커의 출력을 가변적으로 조정하면서 최대한 높은 출력을 내려고 하는 기능입니다.

한쪽 소리가 안 나시면 먼저 밸런스 설정을 확인해 보는 것이 필요할 것 같습니다.

<Windows 10>

•  윈도우 설정 → 시스템 → 소리 → 출력 장치에서 스피커 선택 → 장치 속성 선택
•  장치 속성에서 왼쪽 채널과 오른쪽 채널의 볼륨 레벨을 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

<Windows 11>

• 윈도우 설정 → 소리 → 출력 장치에서 스피커 선택 → 스피커 클릭하여 속성 실행
• 스피커 속성에서 왼쪽 채널과 오른쪽 채널의 볼륨 레벨 확인

만약, 위의 밸런스 설정이 정상적으로 되어 있는데 한쪽 스피커 소리가 나지 않는 상황이면, SmartAMP 기능을 담당하는 Firmware S/W설치가 정상적으로 되어 있지 않아서 SmartAMP가 비정상적으로 동작하는 상황일 가능성이 높습니다. 이 경우는 기존 오디오 드라이버를 삭제한 후 오디오 드라이버를 재 설치해 보시기 바랍니다.

감사합니다.