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제목:

갤럭시 북2 프로 발열 및 팬소음 현상

(게시글 작성 시간: 02-20-2023 07:56 PM)
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현풍청설모
Beginner Level 2
옵션
PC

갤럭시 북2 프로 구입해서  1년 반 정도 사용하고 있습니다.

구매한 이래로 **bleep** 정도 입니다.  

팬소음을 줄이기 위해 '저소음' 모드를 사용하면 발열이 너무 심해 키보드 위에 철제 부분을 만질 수 없습니다. 정말로 손이 데일 것 같아서요.. 그리고 발열이 너무 심해지면 버벅대면서 꺼지거나 블루스크린이 뜹니다.  무거운 프로그램 돌리는 것도 아닌데요.. 게임도 아니고 단순 문서작업, 인터넷, 기껏 무거워야 teamviewer로 원격 하는게 다에요..

또한 절전모드로 들어가면 혼자서 비행기 이륙할 때처럼 팬이 심하게 돌아가고 배터리 방전이 심해 절전모드로 하루를 넘길 수 없습니다.  번거롭더라도 아에 종료하며 사용하고 있는데 이만저만 불편한게 아닙니다...  

사실 노트북 하판에 유격도 있어 특정 부분을 누르면 클릭이 되는데 서비스 센터 가니 수리기사분이 정상이라네요..  똑같은 모델의 다른 노트북은 그 부위 눌러봐도 유격도 없고 클릭도 안되는데...  정말 이 노트북 산 것 정말정말정말 후회하고 있습니다... 

 

우선 정리해서

1. '최적화', '고성능' 모드 사용시 팬 소음이 아주 큼. / '저소음' 모드 사용시 발열이 매우 심함.

2. 절전모드시 팬 소음과 배터리 방전이 심함

 

서비스센터를 가봐야할까요?  참고로 소프트웨어는 모두 제때 업데이트 하고 있습니다.

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14 댓글
강화유으리
Expert Level 5
PC
저도 똑같은 증상이 있었는데 공장초기화 하니깐 정상적으로 동작하더라구요. 공장초기화 한 번 해보시는걸 추천드립니다. 시스템적으로 뭔가 꼬인 것 같네요.
현풍청설모
Beginner Level 2
PC
헉 공장초기화는 생각도 못해봤는데... 이것저것 시도해보고 안되면 초기화도 해보겠습니다. 감사합니다ㅜㅜ
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Anonymous
해당 사항 없음
PC
공장초기화해도 비슷할 거에요.
발열 같은 부분은 제조사의 최적화 및 온도 설정에 관련이 있어서 공장초기화를 하였도 똑같아요. 휴대폰도 동일한고요.
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현풍청설모
Beginner Level 2
PC
그러면 발열 온도 확인해서 데이터 가져가면 서비스센터에서 무상으로 수리를 받을 수 있을까요? 정말 어떻게 해서든 고치거나 교환을 받고 싶어요 ㅠㅠ
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Anonymous
해당 사항 없음
PC
제조사마다 다른데 삼성 같은 경우 120°~130° 이상부터 무상으로 할 수 있지만 소비자가 원하면 유상으로 수리해줘요. 그덴 , 18개월동안 사용하셨으면 타 제조사 제품으로 구매하는 걸 추천드려요.
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현풍청설모
Beginner Level 2
PC
아.. 그럼 우선 데이터를 모아서 서비스센터를 가보겠습니다. ㅠㅠ 절전모드시 팬 소음 큰 것도 동일 선상의 문제일까요?
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Anonymous
해당 사항 없음
PC
아니요... (최적화가 개판인 제품들은 절전으로 사용해도 발열 심한 거 마찬가지라서....) 그리고 노트북도 1년이 지나면 유상으로 바뀌니 참고하시면 좋을 거 같아요.
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현풍청설모
Beginner Level 2
PC
아하... 알겠습니다.... 정말 많은 도움이 되었습니다. 감사합니다!!
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근육질푸키
Active Level 9
PC
정상입니다 ^^7 저도 1세대 사용 중인데 하판 부분이 들떴습니다. 아마 열 때문에 접착제가 녹거나 하우징이 변형되는 바람에 그런 것 같습니다.

+이게 의도된 설계인지, 노트북을 들고 쓰면 시끄러운데 바닥에 내려놓으면 소음이 크게 줄더라고요.
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PC

갤럭시북2 프로 있는데

키보드 하나하나 손난로처럼 너무 뜨겁고,

소음도 비행기 이륙하는 소리 납니다.

예전에 LG그램도 이래서 처분하게 했는데

 

더 심하네요.  도서관 등에선 사용 불가에요.

 

한겨울에 난로로는 쓸만할겁니다.

손난로x   그냥 난로o

화력 좋아요

 

i5인데 이 발열이면  i3도 무리고,

i7은 완전히 돈낭비죠.

Samsung_WWOnLsS
Beginner Level 3
PC

똑같은 증상으로 A/S방문하니  A/S기사가 에어컨도 안켜고 뜨거운 곳에서 사용했다고 하질 않나 . 내가 열 안나는걸 열난다 시끄럽다 한다고 몰더군요.

더 실갱이 하기 싫어 왔는데 다시는 삼성노트북은 사지 않을것 같아요.

인터넷 사용정도 많이 쓰면 넷플릭스 정도 보는데 이리 시끄럽고 뜨거워서야 참 후회스러워요.

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현풍청설모
Beginner Level 2
PC
저도 게시글에 적은 이유 외에도 이것저것 잔잔한 문제점이 있어 as 센터를 한참 들락날락 했었는데요, as 엔지니어분이 똑같이 성의 없게 대해주더라구요. 어차피 수리 하나 안하나 똑같을거다, 이게 정상이다 등등. 그래서 이젠 좀 불편한 점이 생겨도 기분 상하기 싫어서 수리센터 안갑니다 저도 ㅎㅎ 다시는 삼성 노트북 사지 않을거고 주변에서도 관심 보이면 뜯어말리고 있어요.
참고로 말씀드리면, 한 번 공장초기화 했더니 절전모드에서 팬 소음은 크게 줄어들었습니다. 고성능 모드에서는 여전히 심하지만요... 여건이 되신다면 공장초기화 시도 해보시는것도 좋을 듯합니다!
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smekaus
Beginner Level 2
PC
2일전 중학생이된 아이가 학교지원으로 3년간 사용할 갤럭시북2프로를 받아왔습니다
그런데 팬소음이 장난 안닙니다
그램은 전혀소음이없는데
저희는 원래 삼성제품 안쓰는데..
학교에서 지원해준거라. 이거 난감합니다
우선 학교샘한테 얘기는 했는데 이상없다는 했다고 하네요
주변이 시끄러우니 소음소리가 크게 안들릴수도 있을것같은데. 참 우선 삼성꺼는 진짜 신뢰못합니다
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코끼리의열정
Beginner Level 2
PC
저는 어제 저녁에 노트북을 hibernate모드로 전환하고 갔는데 노트북이 멈추고 밤 내내 이유 없이 풀 가동하고 있었고 아침에 노트북 팬 가동 되는 것 보고 놀랬어요.

요즘에 노트북이 잠잘 때 스스로 깨어 나서 업데이트 하다 멈추는 현상이 많고
방열 잘 안되서 간단한 웹 브라징 할때도 팬소음이 많아요. 저는, hibernate설정 해서 스스로 깨어 나는 문제는 해결 했는데 팬 소음과 과열은 어떻게 해야 할지 모르겠어요.

그리고, 오늘 아침에 멈추고 과열된 노트북을 발견 했을때 노트북이 엄청 뜨거워서 플라스틱이 내부가 약간 녹은 것 같은데 노트북은 아직도 켜지네요.

재대로 고장이 나야지 a/s를 받을수 있는데 이것도 아니고 저것도 아니라서 고민만 되네요. 저는 22년 7월 제조 노트북을 당근에서 신제품으로 구매 했는데 고장나면 a/s 적용 될까요?
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