갤럭시 북3 프로 360 오랫동안 절전모드 풀었을 때 느려짐 현상

[chero77]

24시간정도 절전모드 상태에 있던 노트북을 다시 사용하려고 키게되면 너무 느려서 도저히 사용할 수가 없습니다.

만약 윈도우+쉬프트+S로 캡처도구를 실행해보면 5-6초 뒤에 켜지고 그렇습니다. 제어판이나 이런 창들도 되게 늦게 실행되고요.

작업 관리자와 리소스모니터를 확인해보면 들어가보면 특정 CPU들이 (CPU1, CPU6 등 번갈아가면서)이 막 계속 100%로 사용 중이고 그렇습니다. 

그렇다고 프로세스를 확인해보면 1%이상 CPU사용하는 건 없고요.. 그 말은 운영체제나 시스템쪽에서 사용한다는 말인 것 같은데요.

노트북을 구매한지 얼마 되지 않았고 사용도 거의 잘 안해서 거의 순정과 동일한 상태인데 왜 이런 현상이 발생하는지 궁금합니다. 

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

OS 설치 후 사용을 하시면 일정 기간 동안은 OS의 안정화 작업이 Background로 진행이 됩니다.

이 기간 동안은 말씀하신 것처럼 시스템이 느려진 것처럼 동작할 수도 있는데, 해당 현상은 OS 안정화가 완료되면 더 이상 발생하지 않습니다.

노트북 제품을 거의 사용하지 않으셔서 안정화 작업이 계속 진행되고 있는 것으로 보입니다.

만약, 시스템이 계속 느리게 동작한다면 온라인 상담을 통해 시스템 점검을 받아보시기 바랍니다.

온라인 상담은 Fn+ESC키를 입력하거나 검색창에서 ‘온라인 상담(S Service)’를 실행하시면 됩니다.

감사합니다.

[chero77]

재부팅하면 다시 빨라지는데요. 안정화 때문이 맞을까요?

지금 포맷을 할까 고민 중인데 좀 더 기다려봤다가 계속 그러면 느리게 동작할 때 온라인 상담을 받아보는 게 좋을까요..?

노트북을 구매한지는 한달이 넘어갑니다. 평일에는 잘 사용안하지만 주말에는 최소 5시간 이상 사용합니다..

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

시스템 안정화 작업은 매일 사용하는 경우에도 2주 정도 진행되는 경우도 있으니 참조해 주시기 바랍니다.

포맷 후에도 동일한 문제가 발생할 수도 있으니, 우선은 시스템 포맷보다는 온라인상담 등을 통해 특이 사항이 있는지 점검을 받아 보시기를 권장해 드립니다. 

감사합니다.

[Samsung_LNqDVGf]

혹시 해결 방법을 찾으셨나요?