갤럭시 북4 울트라 부팅

[WORLD8848]

갤럭시 북4 울트라 사용 고객입니다.

1년간 사용 중입니다.

부팅 시 불편함이 있어 문의합니다.

평소 사무실에서 외장 모니터를 연결해서 사용 할 때는

불편함이 없습니다.

그러나

외부에서 노트북으로만 작업을 위해 켜면

노트북 모니터가 검게 나오면서 3분정도 있다 화면이 켜집니다.

부팅 시 삼성 로고가 나온 이후로 윈도우 로그인 화면이 나오는데 3분 이상 소요됩니다.

부팅 중이 아니라 화면이 검은 상태로 한참 있습니다.

매우 불편합니다.

노트북 재설치 이후에도 동일합니다.

해결방안이 있을까요?