우선 첫번 째 연락처 동기화가 안되는 문제에 대해서는 해당 현상의 정확한 분석 및 개선을 위해 다음과 같이 로그 정보를 공유해주시면 큰 도움이 될 것 같습니다.
로그 확보 방법: 1. 갤럭시북에서 전화 앱 실행 2. Ctrl + Alt + Shift 키를 누른 상태에서 F12 키를 4번 입력시, 바탕화면에 SamsungPhone-{date}.zip 파일이 생성됩니다. 해당 로그를 cmc_phone@samsung.com으로 보내주시면 됩니다.
1. 공유받지않음 : 타인은내기기를검색할수없고, 내동일계정이로그인된기기에서만검색이가능합니다. 2. 연락처에 저장된 사람만 : PC에서 해당 옵션으로 동작하기 위해서는 삼성계정이 로그인 되어야 하며, 모바일 기기에서 [설정 > 상단의 내 '삼성 계정' > Galaxy와 공유 > 공유 가능한 사람 찾기]을 on으로 설정 해야 합니다.
두 가지 확인 후에도 동작이 안된다면, 정확한 사유를 분석할 수 있도록 문제 발생 당시의 양쪽 기기의 로그 및 현상 전달을 부탁드릴 수 있을까요?
추가로, 로그 전달 시 멤버스 아이디 혹은 게시글 URL을 기입해주시면 두 로그를 연계 분석할 수 있도록 참고하겠습니다.
