노트북 블루스크린이 해결되지 않아요

[쫑쫑2]

제가 프로툴즈 드라이브를 깔자마자 바로 튕기더니 블루스크린이 뜨더라고요..

 수십번의 시도 끝에 초기화를 하는 방법 밖에 없는 것 같아 초기화를 하려 했으나.. 복구키를 알아야 한다고 하더라고요.

 저는 복구키를 전혀 모릅니다..

 내일 시간 나는 대로 바로 삼선 전자에 방문할 예정이긴하나...

 제가 더 어떻게 해야 좋을까요....

[리스트레토948]

BitLocker 복구 키라고 나온다면 이건 삼성전자 뿐만 아니라 누구도 대신 해결해 줄 수 없습니다. 오류 문구가 나오고 웹페이지 주소가 나올텐데 해당 주소로 들어가셔서 마이크로소프트 계정 인증 하셔야 복구키 확인이 될 겁니다.