노트북 잠금화면이 안 사라져요

[낮말은새가듣고반말은들으면화난다]

노트북을 켜면 잠금화면이 뜨고 여기서 키보드를 누르거나 마우스 클릭을 하면 로그인 버튼이 떠야 되는데 로그인 버튼이 안 떠요 화면이 어에 멈춘 건 아니고 마우스 포인터는 움직이는데 다른 게 다 안 되는데 어떻게 해결하나요??그냥 전원 버튼으로 껐다 켜야 되나요?

[낮말은새가듣고반말은들으면화난다]

기종은 갤럭시북 프로 360이에요

[근육질푸키]

강제 종료 하셔야 합니다. 저도 기가바이트 쓸 때 자주 그랬어요

[낮말은새가듣고반말은들으면화난다]

아하 감사합니다ㅠㅠ

[근육질푸키]

혹시 시간 넉넉하시면 닫아서 절전 모드 들어갈 때까지 기다려보세요!

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

말씀하신 증상은 Windows의 Lock Screen 앱이 정상 동작하지 못하여 발생하는 것으로, Microsoft Windows 의 알려진 Bug 중 하나입니다. 참고로, 이 bug는 Windows 11 2022 Release (2022년 9~10월 예정) 에서 수정될 예정입니다.

BT 이어폰이나 마우스 등이 연결된 경우 재현이 잘 되는데, 문제 발생시 Ctrl+Alt+Del 을 키를 눌러 Lock Screen app (LockApp.exe) 을 종료 시키면 로그인 화면으로 넘어갈 수 있습니다.

감사합니다.

[낮말은새가듣고반말은들으면화난다]

답변 감사합니다^^