노트북 NT750XGK-KC58G 출력 port 문의

[youngnote]

제품규격에 보면 usb type c port가 2개, HDMI1개 있습니다.

질문1 : USB -C의 지원범위가 어떻게 되나요.

질문2 : USB-C TO HDMI PORT 모니터연결에 문제가 있는지 확인하는 방법이 있는지요. 케이블이 문제일 확률이 높다면, 이 노트PC와 호환성이 검증된 USB TO HDMI 케이블을 추천해 줄것

 * 현상

 모니터 (S27A800NM) 연결을 위하여

 HDMI는 바로 모니터와 연결, USB-C는 USB-C TO HDMI CABLE로 연결.

 첫날은 2개 모니터 모두 정상동작하여 사용

 다음날은 USB-C TO HDMI 연결 모니터는 인식이 안되고 여러번 재 부팅해도 인식안됨.

 디스플레이 설정, 장치관리자도 오류가 보이지 않음

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

NT750XGK 제품의 2개 USB Type-C 포트 모두 DP 1.4를 지원합니다. (4K 60Hz 모니터까지 출력 가능합니다.)

말씀하신 것처럼 USB-C to HDM 케이블로 연결할 경우 노트북에서 나가는 Display 신호는 DP지만 모니터 입력은 HDMI 방식이기 때문에 케이블 내부에 DP를 HDMI로 변환해 주는 변환칩이 들어가게 됩니다.

말씀하신 문제는 케이블에 들어있는 HDMI 변환칩에서 정상적으로 DP 신호 처리를 하지 못해 발생하는 것으로 보입니다.

사용하시는 모니터가 예를 지원하니 USB-C to DP 케이블로 정상 동작 여부를 확인해 보는 것이 좋을 것 같습니다.

감사합니다.