북4 갤러리 사용하기 너무 최악이네요

[북4프로360구매자]

아니 삼성 갤러리 어플을 노트북에서도 쓸수 있다길래 정말 테블릿처럼 사용이 가능할거 같아서 구매한건데... 너무 대충 만든게 티가 나요...

하다못해 정렬방법조차도 설정하는 기능이 없고...

갤러리가 뭐이리 버벅이는지 정말 잘못 선택한거 같아서 짜증나네요...

서비스센터에 문의해도 해당 기능은 앞으로도 추가할 계획이 없다는 소리를 하던데.. 이게 맞나 싶네요..

[갤러리담당]

안녕하세요 북4프로360구매자 고객님. 갤러리 담당입니다.

우선 PC 갤러리 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

1. PC갤러리 정렬 기능 미지원

현재 PC갤러리에서는 정렬기능을 제공하고 있지 않습니다. 고객님의 불편사항을 십분 공감하며 해당 기능을 지원할 수 있는 방안을 찾아보겠습니다. 

2. 버벅임 관련 이슈

* PC 시스템상 최신 바이너리가 자동으로 앱업데이트가 진행하나, 혹시 아직 앱 업데이트가 되지 않으셨다면 MS store에 최신 버전 4.13.17 로 업데이트한 후 이슈 재현되는지 확인 부탁드립니다.
▷ https://www.microsoft.com/store/productId/9NBLGGH4N9R9?ocid=pdpshare

최신 버전에서도 여전히 이슈가 발생하는 경우, 번거롭더라도 다시 한 번 문제 현상 설명과 로그 파일 전달 부탁드립니다.
로그는 아래와 같은 방법으로 확인하실 수 있습니다.
1) 로그 받는 모드로 설정하기
: [설정] 진입 → 키보드 "L" 5번 연속 누름 → "오류 기록 녹화중" 창에서 [녹화] 버튼 누름
2) 문제 현상 재현하기
: 팝업 창 사라지면, 문제되는 화면으로 이동하여 문제 현상을 재현해주세요. 동기화가 안되는 경우, 동기화 시도를 재현해주세요.
3) 현상 완료 후, 로그 저장하기
: 다시 [설정] 진입 → 키보드 "L" 5번 연속 누름 → "오류 기록 녹화중" 창에서 [중지 후 저장] 버튼 누름 → 지정된 경로(주로 바탕화면)에 로그 기록 저장됨
4) 문제 현상 설명과 함께 로그 파일 전달하기
: 저장된 로그 파일(바탕화면에 생긴 BackupLog...zip 파일)을 'support.pcsw@samsung.com'로 보내주세요.

감사합니다.

[북4프로360구매자]

정렬기능 지원 방안 찾아봐 주신다고 하니 감사합니다.
하나만 더 여쭈면 테블릿이나 핸드폰에서는 갤러리에 있는 동영상도 확대할수 있었는데 노트북에서는 확대가 안되나요?