삼성 갤럭시북3 pro 360. 삼성노트 사용할때마다 pc가 스스로 꺼져요

[히히다람쥐]

갤럭시북3 pro 360을 산지 2년이 지났습니다

삼성 care가 끝난 후부터 노트북이 이상해졌어요

삼성 노트를 사용하다가 노트북이 갑자기 꺼져요..

배터리가 부족했던것도 아니고 충전중이였던것도 아니였어요..

갑자기 노트북이 스스로 꺼지니까 사용중이던

삼성노트가 손상됬다고 열리지도 않아요..

이런 일이 3번째 발생했는데 도대체 왜 이런 문제가 발생한건지 모르겠어요😭😱

[노트담당]

안녕하세요. 노트 담당입니다. 

사용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 

해당 부분은 확인 후 개선 검토하겠습니다. 

다른 문의 사항은 알려주세요. 

감사합니다. 

[히히다람쥐]

혹시 해결방법이나 원인을 아시나요..? 이 글을 작성한 후 원격상담으로 수리른 받았는데 방금 또 같은 문제가 발생했어요..