이용에 불편을 드려 죄송합니다. 혹시 사용하는 전화 앱이 최신 버전(1.0.30.0) 여부 확인하셔서 업데이트 부탁드립니다. 최선 버전에서 발생하는 현상일 경우, 해당 현상의 정확한 분석 및 개선을 위해 다음과 같이 로그 정보를 공유해 주시면 큰 도움이 될 것 같습니다.
로그 확보 방법: 1. 갤럭시북에서 전화 앱 실행 2. Ctrl + Alt + Shift 키를 누른 상태에서 F12 키를 4번 입력 시, 바탕화면에 SamsungPhone-{date}.zip 파일이 생성됩니다. 해당 로그를 cmc_phone@samsung.com으로 보내주시면 됩니다. 로그와 더불어서 설정->시스템->디스플레이에서 해상도 정보도 확인하여 함께 보내주시기를 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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