문제의 정확한 분석을 위해 로그가 필요한 상황입니다. 아래 방법으로 로그 첨부 가이드 부탁드립니다.
Window 탐색기에서 아래 위치의 로그를 https://support.samsungcloud.com/ 하단에 "문의하기" 통하여, 전달해 주시면, 분석 후 답변을 드리도록 하겠습니다. * 로그 위치 C:\Users\**YOURUSER**\AppData\Local\Packages\SAMSUNGELECTRONICSCO.LTD.SamsungCloudPlatformManag_3c1yjt4zspk6g\LocalState\logs **YOURUSER** 는 고객님이 윈도우에서 사용하는 계정을 의미합니다. 그리고 혹시C:\Users\**YOURUSER**\AppData 폴더가 보이지 않는 경우, 윈도우 파일 탐색기 상단 '보기' - 숨긴항목 을 체크하시면 보이십니다.
