얼마전 삼성 개럭시북 플렉스2를 구입했습니다. 윈도우11에서 HDR+ 키고 메가스터디 인터넷 강의나 영상을 볼 경우 전등 깜빡이듯이 문제 발생합니다. 처음에 제가 노트북을 구입한지 얼마안되서 제품에 있는 노트북 제품 불량 (or 결함) or 고장 인줄 알았습니다. 그래서 삼성 서비스센터에 여러번 전화해서 기사분께서 노트북 테스트해야되서 왔다갔다 하시더라구요. 그래서 기사님께서 이 기기만 문제인건가 싶어 다른 환경에서 똑같이 점검한 결과 똑같이 윈도우11 환경에서 증상이 그대로 나타났다는 점입니다. 첫번째 사유는 메가스터디 인강 호환성 문제일수 있으나, 인터넷 영상 가지고 깜빡거리는거는 좀 그렇지만 일단 호환성 문제일 가능성이 높다는거구요 가장 유력한 원인 두번째로는 윈도우11에 자체 호환성 일수도 있다는점입니다. 윈도우11 최적화가 안되어있는 상태에서 이러다보니 소프트웨어적인 문제가 크다고 하시더라구요. 결론은 하드웨어적인 문제는 없다는 결론을 내렸습니다. 삼성 소프트웨어랑 윈도우11 서로 개선해서 이러한 점 고쳐야 한다고 헀고 부서에 넘긴다고 했으나 혹시나 몰라서 여기다 글올려서 버그 및 호환성에 고쳐졌으면 합니다. HDR+가 다른 일반 컴퓨터 모니터 에서 나타날지 모르겠지만 윈도우11인 주로 삼성 노트북에 나타나는 증상인듯 싶습니다. 개선 업데이트 부탁드립니다.
두번쨰로 S펜 문제인데 갤럭시북 플렉스2에 탑재되는 S보다 낮은 노트북경우는 이런 메시지가 안뜨나 갤럭시북 플렉스2에 캡처 안되는 인강 (메가스터디)을 시청하거나 동영상 녹화를 방지하는 프로그램 kollus player v3 실행시
에어액션에 100% 사용가능 아닌 배터리 확인중.... / 이 상태에서 s펜 초기화시 s펜에 연결할수 없다고 끄며, 연결안됨 메시지가 출력되는거 또한 문제가 발생하였습니다. 주로 인강 듣는 친구들이 많을거같은데 삼성 세팅즈에 캡처 안되는 영상을 시청하거나 녹화 방지 프로그램 kollus player v3 실행시 S펜 배터리 배터리 확인이 안되는 메시지가 출력되었으면 좋을거같고 재부팅 되야 다시 원상복귀 되니까 이러한거 개선 부탁드립니다.
결국은 하드웨어적인 문제가 아닌 소프트웨어적인 문제로 판결이 났고 이로 인해 저처럼 플렉스2를 2021년에 구입한 사람이 많지만 그래도 아직 시중에 판매하니 구입하는 분들도 있을거고 그의 후속작 북프로나 북2 프로360등에서 이러한 증상이 나타날 확률이 있으니 하드웨어 문제가 아닌데 자꾸 서비스센터 내방해서 점검 받아보라는분이 없었으면 합니다. 이렇게해서 개선 나가길 부탁드립니다.
