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제목:

서비스센터에서 노트북 메인보드 교체시 마이크로소프트 계정관련 정보를 수리기사님이 물어보기도 하나요?

(게시글 작성 시간: 01-23-2025 11:01 AM)
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김비비
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PC
갤럭시북2를 사용하는데요. 메인보드 교체때문에 서비스센터에 맡겼습니다 이후 수리기사님에게서 전화가 걸려와서 메인보드는 교체했는데 마이크로소프트 계정 로그인을 해야해서 비밀번호 알려달라고 하시고 또 핀번호를 풀어야한다면서 핀번호+메일인증 해달라고 하셔서 핀번호 알려드리고 제 메일에 들어가서 인증번호도 불러드렸는데요
 
 통화끝내고나니까 문득 이걸 왜 기사님이 굳이 물어보시지 싶으셔서요. 이거는 제가 노트북 돌려받고 해도 되는게 아닌가?싶고요. 계정 비밀번호,핀번호도 엄연히 개인정보인데.. 처음에 전화하셔서 비밀번호 물어보실때 근데 이거는 왜물어보시는거냐고 여쭤봤는데 메인보드를 교체했으니 핀번호를 풀어야해서 필요하다 하셔서 알겠다하고 알려드리긴 했는데 전화 끊고 생각해보니 굳이..? 싶어서요 다른 메인보드 교체한 경험있으신 분께도 물어보니 자기는 그런적 없었다고 노트북 수리 받고나서 본인이 알아서 하셨다고 하니까 그럼 저는 뭐지싶고.. 그냥 서비스 차원에서 해주신건지..? 아니면 저와 비슷한 경험 있으신분 계신지 궁금합니다
 
5 댓글
PC
개인정보는 보통 안물어볼텐데 개인정보보호법인가 그거땜에
그 기사분이 이상하네요
김비비
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PC
그쵸 이미 알려드렸으니 어쩔수 없긴한데 제가 할 수있는걸 굳이 물어보신게 의아해서요 같은경험 하신분이 있으실까 싶어서 글올려봤어요. 통화했을때 근데 이건 왜물어보시는거냐 해도 두루뭉술하게만 대답하시고 핀번호를 풀어야한다고만 하셔서 필요하신가보다 하고 말씀드렸는데 비밀번호.핀번호 알려드리고 메일인증 해야하니 메일들어가서 번호 불러달라하셔서 해드리는데 생각해보니까 이건 노트북 처음 살때 제가 했던 과정이랑 똑같아서 그럼이건 내가해도 되는거아닌가..? 싶어서 주변에 메인보드 교체하신분한테 여쭤봤는데 수리기사분이 요구하신적 없다고 본인이 노트북 받아서 직접하셨다고해서요;; 그럼 저만 그분이 물어보신건지 아니면 서비스차원에서 해주기도 하시는지 궁금했는데 보통은 안해주는게 맞나보네요;;
PC
보통은 개인정보를 물어보진 않죠
맡겨놓고 가셔서 개인정보를 물어본거 같긴해요
서비스1담당
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김비비
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PC
안녕하세요 불편하다기보다는 저와같은 경우가 있나 해서 글 올려봤어요 대부분 비밀번호와 핀번호는 고객이 직접 입력 하는거같던데 전화로 여쭤보셔서 서비스 차원이었던건지 아니면 점검이 더 필요해서 여쭤보신건지는 모르겠지만 저와같은 경우도 있나 해서요