하루에 한번꼴로 소리가 무음처리가되더니 누르면 저렇게뜨네요 무슨 문제가있는건가요?
안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
등록해 주신 그림을 참조하면, 현재 오디오 장치들이 제대로 동작하지 못하는 상황인 것으로 보입니다.
이 경우에는 오디오 드라이버를 먼저 삭제한 후 재 설치가 필요합니다.
1) 마우스 커서를 [윈도우 아이콘] 위로 이동한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 팝업 메뉴에서 [장치 관리자]를 선택합니다.
2) ‘장치 관리자’ 창에서 ‘시스템 장치’를 선택합니다.
3) [인텔 스마트 사운드 기술 오디오 컨트롤러] 장치가 있으면 선택하고 오른쪽 마우스 버튼을 눌러 "디바이스 제거"를 선택합니다.
4) 삭제 시 "이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다"를 설정합니다.
5) 삭제 후에 시스템을 다시 시작합니다.
6) ‘장치 관리자’창의 [기타 장치]에 [멀티미디어 오디오 컨트롤러]가 나타나는 지 확인 합니다.
7) [Samsung Update] 프로그램을 이용하여, 오디오 드라이버를 설치합니다.
감사합니다.
