오디세이 노트북 Dolby Atmos 유료화 관련 문의드립니다.

[세이커즈]

안녕하세요.

현재 삼성 오디세이 노트북 (NT850XBX) 를 사용중에 있습니다. (윈도우11)

분명 Dolby Atmos가 포함되어 있다고 해당 노트북 제품설명 글에도 적혀있고, 계속 Domby Atmos 를 잘 사용하고 있었는데,

최근에 보니 해당 기능이 적용이 안되고 Dolby Access 프로그램 실행시 계속 유료 구매하라고 뜹니다.

그래서 네이버에 검색해봤더니 원래 무료였는데 정책변경으로 유료화 되었다는 글이 있었습니다.

해당 내용이 맞는지, Dolby Atmos 기능을 유료구매 하지 않으면 사용할 수 없는건지 궁금합니다.

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

NT850XBX모델은 Dolby ATMOS 라이센스를 취득한 모델이어서 Dolby Access앱도 정식버전으로 정상동작하여야 합니다.

Win11 설치 과정에서 오디오 드라이버 설치가 비정상적으로 되었을 가능성이 높으니, 아래와 같은 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다.

1. Dolby Access 앱을 삭제합니다.
2. 장치관리자-사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러-Realtek audio 장치를 삭제합니다. 이때 옵션 "이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다."를 체크합니다.
3. 시스템을 재시작하고 Samsung Update 앱을 실행해서 오디오 드라이버를 재설치합니다.
4. MS Store에서 Dolby Access앱을 재설치합니다.

위의 조치 후에도 문제가 발생하면 추가로 답글 남겨 주시기 바랍니다.

감사합니다.