안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
이미 OS를 새로 설치하셨다고 하셨는데, 뒤늦게 답변해서 죄송합니다.
동일 문제가 다시 발생할 가능성은 극히 낮으나, 참고하시라고 해결 방안 답변드립니다.
Windows Update 중 발생하는 문제 중에 Windows Rollback OS 지정이 잘못 되어 다음 부팅 시 무한 재부팅이 되는 현상이 있습니다. 이 문제는 Microsoft에서 개선 작업을 진행 중이나 아직 적용이 되지는 않은 것으로 확인됩니다.
1. 부팅 시 삼성로고에서 F8 키를 눌러 Windows 복구모드로 진입합니다.
2. 두번째 메뉴인 문제 해결을 선택합니다.
3. 두번째 메뉴인 고급 옵션을 선택합니다.
4. 시작 설정을 선택합니다.
5. 하단의 재시작 버튼을 클릭합니다.
6. 메뉴가 나타나면 키보드의 숫자 4 를 누릅니다. (안전 모드로 진입합니다)
7. Windows + R 을 눌러 나타난 실행에 msconfig 를 입력하고 확인을 누릅니다.
8.아래 화면에서 Windows 10 (C:\Windows) 를 선택한 후 기본값으로 설정을 누릅니다.
9. 상단 두개 (Windows 10 / Windows Rollback 을 선택하여 삭제합니다. 부팅 메뉴에는 Windows 10 (C:\Windows) 한 개만 남아있어야 합니다. 확인 버튼을 누릅니다.
10. 시스템을 재시작 합니다.
감사합니다.
