사용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
[로그 전달 방법] (1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) Hot Key(Fn+Esc) 또는 프로그램 목록에서 온라인 상담(S Service) 찾아서 클릭 (3) 문의내용 -> '삼성노트 담당을 통한 로그 전달 건입니다' 입력 후 '서비스 신청' 클릭 (4) 위와 같이 입력하시면, CS 담당분께서 이후 가이드를 진행해 주십니다.
* 개인정보 처리 방침(고객PC SN을 수집) 동의 후 SW가 활성화 됩니다. ** 절차가 다소 번거러운 부분 양해 부탁드립니다. *** 평일 오전 8시부터 다음날 오전 2시까지, 토요일은 오후 6시까지 서비스를 제공
