컴퓨터 모션포토

[나비닐]

이거에 대한 로그를 메일로 보냈는데 몇달동안 안읽으시더라구요.. 컴퓨터 삼성갤러리앱에선 모션포토로 재생이 안되고 그 사진을 다시 폰으로 옮겼을땐 모션포토가 또 되네용. 셀카모드로 찍은 사진들만 모션포토가 안돼요. 후면으로 찍은건 모션포토가 되네요..... 왜 컴퓨터로 옮기면 갤러리앱에서도 모션포토기능이 없어지는건지ㅠㅠ..

[젤리베리]

모션포토는 컴터로 옮기면 재생안된다고 알고있어여ㅜㅜ
영상으로 저장해서 옮기셔야할거에여ㅜㅜ

[나비닐]

삼성갤러리 앱 다운 받아서 그거로 사진 보면 재생돼용!! ㅎ 셀카로 찍은게 재생이 안되서 그래요...

[갤러리담당]

안녕하세요. PCGallery 담당입니다.

고객님께서 말씀해주신 이슈는 PCGallery 차기 앱 업데이트 버전에 수정되어 반영될 예정입니다.  그동안 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

PC와 단말간 파일 이동에는 문제가 없으며, 모션포토의 일부 포맷이 변경된 이력이 있었습니다. 다음 앱 업데이트부터는 PC에서도 정상 지원될 수 있도록 조치되었습니다.

PCGallery를 이용해주셔서 감사드리며, 앞으로도 노력하는 Samsung Gallery가 되겠습니다.

감사합니다.