LHLMTE
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05-09-2023 01:20 PM ·
PC
PC용 퀵쉐어의 경우 아직 연결 안정성에 있어 좀 더 안정화가 필요한 것 같습니다.
갤럭시북3 프로(NT940XFG-KP51G)구매하면서 쓰다보니 느껴지는 점이 크게 두가지가 있는데...
1. 작업표시줄 트레이에 퀵쉐어 아이콘 뜨는 시간이 단축되어야합니다.
부팅 후 다른 시작프로그램들은 바로바로 로딩이 되는데 퀵쉐어 설정에서 로그인 시 자동실행을 설정해놓으면 뜨는 트레이 아이콘은 부팅 후 3분 가까이 지나야 뜹니다. 이 트레이 아이콘이 떠야지 모바일 기기에서 기기 검색이 되는데 이렇게 항상 3분씩 기다려야 뜨는 건 분명 개선이 필요해보입니다. 제 것만 그런가 싶어 근처 매장에 있는 기기들을 보니 마찬가지로 부팅 후 3분 정도 지나야 뜨더군요.
물론 퀵쉐어를 수동으로 실행하면 바로 뜨긴 하지만 애초에 이런 기능들이 존재하는 이유가 별도의 조작 없이 편리한 파일공유를 위한 것 아닐까요? 애초에 경쟁상대인 에어 드랍이나 nearby share for windows만 봐도 기능 설정/설치 후부터 수동조작을 요하지 않습니다.
2. 작업표시줄 트레이에 아이콘이 떠도 복불복입니다.
어떤 경우는 트레이에 뜨면 모바일에서 기기 검색이 되고 어떤 경우는 트레이에 떠도 기기검색에서 뜨질 않아 결국 수동으로 퀵쉐어를 한 번 실행해야합니다.
퀵쉐어 관련 게시물의 담당자님 답변을 보면 지속적으로 연결 안정성 개선을 위해 노력하고 계신 건 알지만 이런 부분에서 좀 더 안정화가 이루어진다면 훨씬 쾌적한 갤럭시 에코시스템 경험을 만들어낼 수 있을 것 같습니다.
9 댓글
liking_galaxy
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05-09-2023 01:35 PM ·
PC
인정합니다
liking_galaxy
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05-09-2023 01:35 PM ·
PC
Pc용은 불안정한것 같아요
05-10-2023 06:30 PM ·
PCLHLMTE 님, 안녕하세요. 퀵쉐어 담당입니다.
퀙쉐어로 인해 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
언급하신 두가지 내용에 대해 답변 드립니다.
- 부팅 후, 퀵쉐어 실행 시점 단축
- 현재 퀵쉐어는 삼성 Note PC의 성능 기준을 충족하기 위해 부팅 후 3분 시점에 실행하게 되어 있습니다. 짧은 시일 내에 수정 할 수는 없겠지만, 꾸준한 개선을 통해 더 빠른 시점의 실행 검토할 수 있도록 개발부서에 전달하겠습니다.
- 퀵쉐어 실행 후에도 검색 안됨
- 해당 증상은 비정상 상황으로 판단됩니다. 최신 버전에서도 동일문제가 발생하는 경우, 문제 발생 직후 바로 양쪽 기기의 로그를 전달해 주시면 정확한 원인 확인해보겠습니다. 연계 분석을 위해 양쪽 로그에 멤버스 아이디 혹은 게시글 URL을 기입해주시면 감사하겠습니다.
[모바일 로그 전달 방법]
- 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
- 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기
[PC 로그 전달 방법]
- 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
- PC : 퀵쉐어 앱 > 우측 상단 톱니바퀴 눌러 "설정" 진입 > 키보드 "L" 키를 5회 연속 누름 > 로그 수집 저장 진행 > 바탕 화면에 Zip 파일 생성됨
- 저장 된 로그는 social.voc@samsung.com 으로 전달 부탁드립니다.
즐거운 하루 보내세요 : )
감사합니다.
LHLMTE
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05-18-2023 04:29 PM - 편집 05-18-2023 04:38 PM
PC
안녕하세요 답변 감사합니다.
삼성계정도 동일계정 로그인 상태도 공유 허용 대상도 주변에 있는 사람으로 되어있습니다.
다만 의아한 점이 삼성계정을 별도로 로그아웃을 하지 않았는데 부팅하고나서 로그아웃이 되는 경우가 있나요? 로그아웃으로 보인다면 부팅 후엔 로그인이 안됐다는 표현이 맞을 것 같은데 현재 N20U와 탭S8+도 함께 이용 중으로 멀티컨트롤의 경우 부팅 직후 바로 활성화가 됩니다.
4월에 업무를 위해 서울시교육청 NEIS 및 k에듀파인 접속을 위해 EVPN 설치한 이후 퀵쉐어를 수동으로 실행을 했음에도 기기검색이 되지 않는 이슈가 있어 멤버스 앱을 통해 1대1 문의를 보낸적이 있습니다. 이때 별도 이슈 보고된 것이 없다, 센터 점검 받아보라는 답변을 받고 별 수 없이 디바이스 케어를 통해 evpn 설치 전으로 시스템 복원을 진행한 적이 있습니다. 이 과정에서 꼬인 것인지 확인이 가능할까요?
디바이스케어 시스템 복원 이후 UWP앱들을 실행할 때마다 실행할 수 없습니다 팝업이 한번씩 떠서(삼성 어카운트, 퀵쉐어 등 삼성 앱들도 마찬가지) 일일이 한번씩 다시 실행해야했던 적이 있습니다.
스샷은 evpn 설치 때 함께 깔렸던 앱 목록과 복원 당시 부팅 직후 모습, 디바이스케어 복원 후 UWP앱들 최초 실행 때마다 뜨는 팝업입니다.


삼성계정도 동일계정 로그인 상태도 공유 허용 대상도 주변에 있는 사람으로 되어있습니다.
다만 의아한 점이 삼성계정을 별도로 로그아웃을 하지 않았는데 부팅하고나서 로그아웃이 되는 경우가 있나요? 로그아웃으로 보인다면 부팅 후엔 로그인이 안됐다는 표현이 맞을 것 같은데 현재 N20U와 탭S8+도 함께 이용 중으로 멀티컨트롤의 경우 부팅 직후 바로 활성화가 됩니다.
4월에 업무를 위해 서울시교육청 NEIS 및 k에듀파인 접속을 위해 EVPN 설치한 이후 퀵쉐어를 수동으로 실행을 했음에도 기기검색이 되지 않는 이슈가 있어 멤버스 앱을 통해 1대1 문의를 보낸적이 있습니다. 이때 별도 이슈 보고된 것이 없다, 센터 점검 받아보라는 답변을 받고 별 수 없이 디바이스 케어를 통해 evpn 설치 전으로 시스템 복원을 진행한 적이 있습니다. 이 과정에서 꼬인 것인지 확인이 가능할까요?
디바이스케어 시스템 복원 이후 UWP앱들을 실행할 때마다 실행할 수 없습니다 팝업이 한번씩 떠서(삼성 어카운트, 퀵쉐어 등 삼성 앱들도 마찬가지) 일일이 한번씩 다시 실행해야했던 적이 있습니다.
스샷은 evpn 설치 때 함께 깔렸던 앱 목록과 복원 당시 부팅 직후 모습, 디바이스케어 복원 후 UWP앱들 최초 실행 때마다 뜨는 팝업입니다.
