프로그램 삭제 이후 더미 파일 삭제

[오승관]

프로그램 삭제 이후 남아 있는 더미 파일 삭제에 대해서 문의드립니다.

1. 굿노트 1년 무료를 제공하신다고 하셔서 아이디를 만들고 굿노트를 깔았습니다.

갤럭시북5프로를 샀는데 굿노트 for 갤럭시북4 가 탑재되어 있는 것도 기분이 나쁘고요,

이걸 제어판에서 삭제할 수 없어서 검색 창에서 검색한 후에 제거를 눌러서 제거를 했는데

(대다수 앱이 설치를 해도 제어판에서 안 잡히더군요? 삼성 문제인지 윈도우 문제인지는 모르겠습니다만)

서드 파티 검색 프로그램을 이용해서 goodnotes를 검색했을 때, 관련 파일이 하나도 삭제가 안되어 있는 것도 이해가 안됩니다.

이거 삭제하는 법 좀 알려 주십시오.

또한, 어떤 파일이 goodnotes for galaxybook4.exe와 연관이 있는지를 알려 주십시오.

제 굿노트 앱에는 영향이 없었으면 합니다.

안전 모드 부팅 이후 삭제 제외 어떤 방법으로도 삭제가 안됩니다.

2. 추가로 mcafee도 기본으로 탑재를 해주시던데 무슨 스캠 회사 노트북도 아니고 말이죠

그래서 삭제를 했습니다.

서드 파티 검색 프로그램으로도 검색해서 잔여 파일도 다 지웠습니다 하나 빼고요

windows폴더의 prefetch 폴더 하위에 잔여 파일이 하나 있는데 안전 모드로 부팅해서 지우는 방법 제외

cmd와 powershell을 이용하는 그 어떤 방법으로도 삭제가 안됩니다.

삭제하는 법을 알려주시거나, 서비스센터 방문 시 서비스센터 기사 분이 삭제해 주셨으면 합니다.

서비스센터 가서 이런거 문의하면 맨날 이런 거는 안한다고 안 해주시던데 이것 좀 어떻게 해 주십시오.

3. C:\User\Username\Crossdevice 폴더 삭제 관련 문의입니다.

휴대폰과 연결 기능을 이용해서 파일 공유를 해 보았고, 기능이 마음에 들지 않고

휴대전화를 바꿀 계획이라 현재 휴대전화의 로컬 폴더와 동일한 구조를 가지는 crossdevice 폴더를 지우고자 합니다.

지웠을 때 휴대전화 로컬 파일도 지워진다는 이야기가 있어서 안전히 삭제하는 법을 알고 싶습니다.

[Windows와연결담당]

안녕하세요.

Windows와 연결 담당입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

휴대폰과 연결 기능을 이용해서 파일 공유시 생성된 crossdevice 폴더를 안전하게 삭제 하기 위해서는,

Windows PC >  설정 > Bluetooth 및 장치 > 모바일 장치 > 장치관리 > 모바일 장치 관리 > 내 디바이스 에서 사용 하지 않을 디바이스는  사용 안함 선택 

그리고 등록된  Microsoft 계정은 로그 아웃 후에

C:\User\Username\Crossdevice 폴더를 삭제하시면 안전하게 삭제 가능합니다. 향후에는 사용자 입장에서 파일 및 폴더 삭제를 쉽게 관리 하도록 Microsoft 사에서 개선 진행중에 있습니다.

감사합니다. 

[오승관]

안녕하세요?
친절한 답변 감사드립니다.
두 가지만 추가로 질문 드려도 될까요?
1. Microsoft 계정 로그아웃을 하라고 하신게, 휴대전화 windows와 연결 설정에서 계정을 로그아웃 하는게 맞나요?
2. C:\User\Username\Crossdevice를 지워도 되는 건가요? 아니면 C:\User\Username\Crossdevice\{스마트폰 기기명} 폴더를 지우면 되는 건가요?

[Windows와연결담당]

추가 문의 주신 내용에 답변 드립니다.
1. Windows PC >  설정 > Bluetooth 및 장치 > 모바일 장치 > 장치관리 > 모바일 장치 관리에서 로그아웃
2. 다른 폰 기기를 PC에 연결하신 것이 아닌 경우는 C:\User\Username\Crossdevice를 지워도 됩니다.

[오승관]

감사합니다
이후 시도해보고 다시 문의드리겠습니다