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10-05-2021 06:12 PM ·
PC분명히 PC상태 검사에서는 설치 가능하다고 나와있는데 삼성에서 ARM으로 설치하는 BIOS를 막아놓아서 그런지 몰라도 설치가 안돼네요 ㅠ

10-06-2021 11:15 AM ·
PC고객님, 안녕하세요.
Galaxy Book Go는 Windows 11 업데이트가 가능합니다. 현재 일부러 막은 것은 없습니다.
알려주신 화면은 "Galaxy Book Go PC는 Windows 11 업데이트가 가능한 사양의 PC"라는 것을 보여주는 화면입니다. 그렇지만, 실제 업데이트 동작은 Microsoft 업데이트 서버의 정책에 의하여 순차적으로 내려주기 때문에 상당 시간이 걸릴 수도 있습니다.
전 세계 모든 PC를 대상으로 하기 때문에 동시에 이루어질 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
Galaxy Book Go를 구입해 주셔서 감사합니다.

10-08-2021 01:27 PM ·
PC고객님, 안녕하세요.
Windows 11 업그레이드는 위의 질문에 답을 드렸던 것처럼 Microsoft 정책에 의하여 결정이 됩니다. 이것은 갤럭시북Go, 갤럭시북S(ARM) 모두 같은 상황입니다.
자세한 내용은 아래 link의 Windows 11 관련 페이지 하단 FAQ 부분을 참고해 주십시오.
https://www.microsoft.com/ko-kr/windows/get-windows-11
주요 내용은 다음과 같습니다.
> 언제쯤 Windows 10 디바이스에서 Windows 11으로 업그레이드할 수 있나요?
기존 Windows 10 PC에서 가장 최신 버전의 Windows 10을 실행 중이고 최소 하드웨어 사양을 충족하면 Windows 11으로 업그레이드할 수 있습니다. 업그레이드는 현재 제공되고 있으며 2022년까지 계속 진행될 예정입니다. Windows 11으로 업그레이드 가능한 Windows 10 PC가 모두 동시에 업그레이드되는 것은 아닙니다. PC 업그레이드 가능 여부를 확인하려면 PC 상태 검사 앱을 다운로드하여 실행하세요. 업그레이드 출시가 시작되면 설정/Windows 업데이트로 이동하여 디바이스에 대해 업그레이드 준비가 완료되었는지 확인할 수 있습니다.
> Windows 10 PC용 업그레이드가 언제 제공되는지 어떻게 알 수 있나요?
업그레이드는 현재 제공되고 있으며 2022년까지 계속 진행될 예정입니다. 현재 각 PC와 관련한 몇 가지 내부 테스트 및 유효성 검사가 진행되고 있습니다. Windows 업데이트에서 PC의 적격 여부와 시기를 알 수 있습니다. 설정/Windows 업데이트로 이동하여 확인할 수 있습니다.
>업그레이드 시기가 디바이스별로 다른 이유는 무엇인가요?
최소 하드웨어 요구 사항을 충족하는 Windows 10 PC가 모두 동시에 업그레이드되는 것은 아닙니다. 업그레이드 프로세스를 원활하게 진행하기 위해 한 번에 일정 수의 PC만 Windows 11으로 업그레이드될 예정입니다. 설정/Windows 업데이트에서 사용 중인 디바이스를 Windows 11으로 업그레이드할 수 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.
알려진 특정 문제로 인해 업그레이드가 차단될 수도 있습니다. 업그레이드를 차단하는 몇 가지 알려진 문제의 목록은 여기서 유지 관리될 예정입니다. 이 목록은 지속적으로 업데이트될 예정이지만, 항상 모든 문제 관련 정보가 제공되지는 않을 수도 있습니다. 소프트웨어 게시자나 하드웨어 공급업체를 통해 알려진 문제를 확인할 수도 있습니다.
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11-06-2021 09:12 PM ·
PC지금 윈11 업데이트중인데 이거 도대체 시간이 얼마나 걸리는건가요
100%완료에서 멈추고 정상작동이 되질 않는데요
