NT950QED지속적 에러

[florandia]

아래와 같은 사진이 떠서 서비스 센터에서 교체도 해보고 수리더 했는데 달에 서너번씩은 에러가 뜨고 한번 뜨면 5번 6번은 반복적으로 에러가 나는디 이거 왜이러는 거죠 

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

그림으로 봐서는 0x50 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA BSOD가 발생한 것으로 보입니다.

다른 BSOD도 동일한 0x50인지는 모르겠지만, 0x50 BSOD의 경우 Driver 오류, Anti-Virus 오류, 메모리 오류,  SSD 오류 등에 의해 문제가 발생합니다.

OS와 Driver들을 최신 버전으로 업데이트 하고, Anti-Virus 프로그램을 Disable 한 후 문제가 지속되는지 확인해 보시기 바랍니다. 

문제가 지속해서 발생한다면, 메모리와 SSD 검사를 진행해서, H/W 오류가 있는지 검사해 보시기 바랍니다. (검사에 상당한 시간이 소요될 수 있으니 참고 바랍니다.)

1) Windows Update와 Samsung Update를 이용하여 OS와 Driver들을 최신 버전으로 업데이트

2) Anti-Virus 프로그램 작동 중지

상기 2가지 조치 후 문제가 개선되는 지 확인해 보시기 바랍니다. 문제가 지속해서 발생한다면, 메모리와 SSD 검사를 진행합니다. (검사에 상당한 시간이 소요될 수 있으니 참고 바랍니다.)

3) 메모리 검사 진행

- 검색창에 ‘windows 메모리 진단’을 입력하여, 메모리 진단 Tool을 실행

4) SSD 검사

- 검색창에 ‘cmd’를 입력 → ‘명령 프로프트’를 관리자 권한으로 실행 (마우스 우클릭) → chkdsk /f /r 입력 → 시스템 재부팅하여 SSD 검사 진행

감사합니다.