PC 삼성패스랑 클라우드 좀 고치세요

[Kor_CJunseo]

갤럭시 북4 울트라 쓰고 있습니다

삼성패스가 갑자기 오류가 나가지고 로그아웃 되지 않나

다시 로그인 할려는데 무한로딩 되면서 로그인 안되고

삼성 클라우드는 또 왜 응답하지 않는다고 하고

초기화 재설치 다 해봤고 재부팅에 인터넷까지 바꿔서 해봤는데도 왜 안됩니까

보니까 최근에 똑같은 사례들이 좀 있던데 맨날

'정확한 분석을 위해 문제 발생 시 로그가 필요합니다.'

이러면서 맨날 로그 보내달란 소리밖에 없고 답장도 없는거 같은데

로그는 보냈으니까 삼성패스 구글로 바꾸기 전에 고쳐주십시오

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님 Samsung Cloud 담당입니다.

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

이야기 하신 문제는 이미 최신 버전에서 수정된 것으로 알고 있습니다.

고객님 PC에 설치된 삼성 계정 (Samsung account) 앱과 삼성 클라우드 어시스턴트 (Samsung Cloud assistant) 앱을 삭제한 후에 Microsoft store 통해 두 앱을 다시 설치 후 사용하시면 될 것으로 보입니다.

혹시 위와 같이 조치한 후에도 동일한 이슈가 발생한다면, 

Window 탐색기에서 아래 위치의 로그를 https://support.samsungcloud.com/ 하단에 "문의하기" 통하여, 전달해 주시면, 분석 후 답변을 드리도록 하겠습니다.

* 로그 위치C:\Users\**YOURUSER**\AppData\Local\Packages\SAMSUNGELECTRONICSCO.LTD.SamsungCloudPlatformManag_3c1yjt4zspk6g\LocalState\logs

**YOURUSER** 는 고객님이 윈도우에서 사용하는 계정을 의미합니다.

그리고 혹시C:\Users\**YOURUSER**\AppData 폴더가 보이지 않는 경우, 윈도우 파일 탐색기 상단 '보기' - 숨긴항목 을 체크하시면 보이십니다.

감사합니다.

[Kor_CJunseo]

또 또 로그 소리

네 해봤고요 안됩니다

로그 미리 보낸건 안보고 아주 일 편하게 하죠?

시스템 백업해둔걸로 데이터 복원해서 쓰다가 클라우드가 뭔 문제인지 삼성패스만 작동을 안하네요

곧 구글 MS 씁니다 ㅅㄱ요

[재커]

허구한 날 10년 동안
로그타령뿐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 가관
번거롭게 문의 글 달아도 로그타령만 할거면 걍 멤버십ㅊ 운영 종료해요

[11lll1l1]

삼성패스 로그인은 진짜 갤럭시 폰 안에서 외에는 진짜 무쓸모 같아요.
Pc에서는 쓸 수조차 없어서 그냥 다른 로그인 앱 씁니다.