PC 삼성 계정 및 클라우드, 전화와 삼성 세팅의 버즈 관련 문의

[뭄둠]

RE: 삼성 어플에서 삼성 계정 로그인 문제 - Samsung Members

위의 게시글과 동일하게 pc 삼성 프로그램들에서 로그인이 되지 않는 문제가 있어 이 게시글 댓글처럼 이메일로 로그인했습니다.

그 이후부터는 계정위치에 이메일이 표시되는 앱들에서 문제가 발생하고 있습니다.

이메일로 로그인하면서 클라우드가 꼬인건지는 몰라도 우선 버즈3프로가 PC와 연결되어도 자동전환이 되지 않는 문제와 함께

삼성전화 연락처 동기화가 자꾸 풀리고 삼성 전화 다른 전화 앱 확인 팝업 문의 - Samsung Members
이렇게 오류가 계속 발생하고 있습니다.

버즈나 클라우드, 휴대폰의 모든 동기화는 켜져있는 상태입니다.

그렇다고 휴대폰 번호를 사용해 pc에서 로그인하고 싶어도 동일하게 이메일이 표시되고 있습니다.

저같은 오류를 겪고있는 사람들이 한두명이 아닌거 같은데 제발 빠른 개선 부탁드립니다.

[삼성계정1담당]

안녕하세요.
삼성 계정 담당자 입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.

현재도 남겨주신 증상이 반복되어 지실까요.
본문에 남겨주신 내용을 확인시 삼성어카운트 앱에서 로그인 등에 대해서 어려움이 있으신 것으로 보여집니다.
삼성 계정 앱 업데이트 정보는 아래 경로에서 확인을 부탁드리겠습니다.

[경로안내]
1) 바탕화면의 작업표시줄에서 [Microsoft Store]을 눌러 실행
2) 상단 검색창에 [Samsung Account]를 검색
3) [설치] 버튼을 눌러 Samsung Account 앱을 설치 및 업데이트 확인

만약 앱 업데이트 하신후 다시 재시도하여 증상이 재현되시는 경우나 다른 증상으로 문제를 겪고 계신다면
정확한 증상과 조치 안내를 위해 오류 화면 스크린샷 등 추가 정보가 필요해 보입니다.
본문에서의 내용만으로 정확한 증상 및 확인이 어려워 안내가 어려울 수 있는점 양해 부탁드립니다.

삼성 계정에 대한 추가 문의사항 및 증상이 해결되지 않고 문제가 지속된다면 당사 고객센터를 통해서 접수 문의해 주시길 바랍니다.

- 문의하기(Email) : https://www.samsung.com/sec/support/ (접속) → 아래 [제품지원]의 '온라인상담' → APP상담
- 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)
※ 내용과 함께 증상 오류 화면을 스크린샷 첨부하여 접수해 주시면 좀 더 빠르게 확인 및 안내 받으실 수 있습니다.
※ 고객센터에서는 계정 소유자 본인 확인을 위한 사용자 정보를 요청할 수 있는 점 양해 바랍니다.

멤버스 커뮤니티 내에서는 고객정보 확인 절차시 사용자의 개인정보가 유출될 수 있어 자세한 안내가 어려운 점 양해를 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
삼성계정 담당자 드림

[뭄둠]

삼성계정에 로그인 자체는 문제 없습니다.
다만 첫번째 링크 안내문처럼 이메일 주소로 로그인했을시에서부터 뭔가 꼬인거 같습니다. 저는 삼성 계정에 전화번호와 이메일 주소를 동시에 사용중인데 현재도 저같은 경우에 무슨 문제가 있을지 궁금합니다. 모든 프로그램은 최신버전입니다.