안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
갤럭시 버즈2 PRO 연결 시 한쪽 버즈에서만 소리가 들리는 현상은 블루투스 연결 시 LE Audio 기능 적용에 따른 블루투스 연결 방법이 변경되어 나타나는 현상입니다.
양쪽 버즈를 연결하고 싶을 경우 [Bluetooth 및 장치]에서 [LE Audio] 설정을 [끔]으로 변경하거나 기존에 페어링되어 있던 갤럭시 버즈2 PRO의 페어링을 제거 후 다시 페어링 시 양쪽 버즈를 페어링 할 수 있습니다.
* LE Audio (Low Energy Audio)
LE Audio는 Bluetooth Low Energy(LE)를 사용한 차세대 Bluetooth 오디오 전송 방식이며, 저지연(latency)/저전력으로 고품질 오디오 데이터를 전송하는 기능입니다.
* Windows 설정에서 LE Audio 설정 변경하기
LE Audio를 사용하고 싶지 않을 경우 Windows 설정에서 LE Audio 설정을 [끔]으로 변경할 수 있습니다.
1) 설정 > Bluetooth 및 장치 > 장치 선택
* 페어링되어 있는 갤럭시 버즈2 PRO 페어링 해제 후 다시 페어링하기
Windows OS에 LE Audio 기능이 업데이트 적용되기 전 이미 등록되어 있던 기기이거나, 갤럭시 버즈2 프로를 페어링 진행 중 [취소] 또는 상단 [X] 버튼을 눌러 한쪽 이어버드만 페어링 된 상태에서, 한쪽만 페어링/연결된 기기의 양쪽 이어버드 모두를 연결하고 싶을 경우 페어링된 기기를 삭제 후 다시 페어링을 진행하세요.
1) PC를 다시 시작 (재부팅) 하세요.
2) 설정 > Bluetooth 및 장치 선택
3) 연결되어 있는 장치 상단 [···]를 선택 후 [장치 제거]를 선택하세요.
4) [이 장치를 제거할까요?]에서 [예]를 선택하여 장치를 제거하세요.
5) 장치 제거 후 [장치 추가]를 선택 > 디바이스 추가에서 [Bluetooth]를 선택
6) 페어링하고자 하는 버즈의 케이스를 열고 양쪽 이어버드를 동시에 7초 이상 길게 터치하여 수동으로 블루투스 페어링 모드로 진입하세요. (페어링 모드 진입 시 LED 색깔이 바뀌면서 깜빡입니다.)
※ 페어링 시 이어버드 2개가 케이스에 넣어져 있어야 합니다.
※ 페어링 모드 전환이 안되는 경우 장치가 제거되었는지 확인 후 PC 재시작 후 버즈 케이스를 닫았다가 다시 열고 시도해주세요.
7) [Buds2 Pro]를 선택하세요.
버즈2 프로 선택 시 양쪽 이어버드 중에 한쪽 이어버드가 먼저 페어링됩니다.
※ 페어링 시 표시되는 기기의 이름은 다를 수 있습니다.
😎 한쪽 이어버드가 페어링 되었다면 [(1/2) 오디오 다른 이어버드을(를) 찾았습니다. 지금 연결하시겠습니까?] 문구가 표시되며 아래 [연결] 버튼을 선택하면 양쪽 이어버드가 페어링됩니다.
[취소] 또는 상단 [X] 버튼을 선택 시 한쪽 이어버드만 페어링되고 종료됩니다.
9) 양쪽 이어버드가 페어링되면 각 이어버드의 배터리량이 표시되며 한쪽 이어버드만 페어링되었을 경우 연결된 이어버드의 배터리량이 표시됩니다.
감사합니다.
