Tópico original:

Reclame aqui Samsung VIP

(Tópico criado em: 11-23-2023 09:35 AM)
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Matcrr
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Para todos que estão indignados com o VIP, vamos fazer reclamação no reclame aqui e assim diminuir a nota da Samsung no site.
13 Comentários
Samsung_moderador
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Olá. Queremos ajudar você! Para isso, pedimos que entre em contato com a nossa central de relacionamento exclusiva da Loja online pelo telefone 0800 007 2611 (seg. à sex. 08 às 20h, sab. das 09 às 18h) ou pelo Chat no link www.samsung.com/br/campaign/chat/. Se houver qualquer outra dúvida, conte com a gente! 

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Illiax
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Recebi um folheto que veio junto com uma compra da Samsung que dizia que se respondesse a pesquisa ganharia um cupom de 10% de desconto na próxima compra, pois bem, respondi e fui fazer a compra e o mesmo já voltou como inválido. Estou indo para 3 semanas tentando conversar por chat e por e-mail com atendentes diferentes e ninguém da uma luz, os dois últimos inclusive me encaminharam para e-mails que um não responde e outro fala que não existe. Estou extremamente decepcionado com atendimento ao cliente e isso que, assim como outros aqui, tenho o VIP que não está ajudando em nada no processo.

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fern233
Beginner Level 2
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Boa noite tudo bem ,depois que pediu pra atualizar o meu aparelho s 21 apareceu na tela um lista rosa quero saber o motivo pois o meu celular só tem 2 anos de uso .
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Samsung_moderador
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Olá fern233, tudo bem?
 
Neste caso peço que entre em contato conosco pelos canais de suporte.
 
Basta entrar no link abaixo que você será redirecionado para o site onde contém os canais de suporte: 
 
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