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07-21-2025 03:31 PM - 편집 07-21-2025 03:40 PM
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07-21-2025 03:35 PM - 편집 07-21-2025 03:36 PM
Samsung Blockchain전화번호 계좌 이메일 등등 올리면 안되요 게시물에
07-21-2025 03:35 PM ·
Samsung Blockchain안녕하세요, syounglee 님.
고객님의 게시글 내용 중 개인 정보(휴대폰 번호)가 포함된 내용이 확인되어
개인 정보 유출이 우려되오니 해당 정보를 삭제하여 주시기를 권유 드립니다.
감사합니다.
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07-21-2025 03:44 PM ·
Samsung Blockchain07-21-2025 04:52 PM ·
Samsung Blockchain안녕하세요 삼성 블록체인 담당입니다.
삼성 블록체인 키스토어의 복원문구 (니모닉)는 해킹 등의 노출 위험으로 인해 보안상의 이유로 당사 삼성 블록체인 서버에서는 별도로 저장하지 않습니다.
따라서, 삼성 블록체인 키스토어의 복원문구를 처음 생성하실 때, 화면 상단에 이메일, 클라우드 등 온라인 공간이나 단말 갤러리, 메모 앱 등에 절대 저장하지 마시고, 반드시 종이에 적어 본인만이 관리할 수 있는 안전한 공간(오프라인)에 보관하시라는 메시지와 함께, 사진으로 찍어 보관하지 마시라는 메시지도 전달해드리고 있습니다.
복원문구를 별도로 보관해두지 않으셨고 분실하셨다면, 기존 지갑은 어떠한 경우에도 복구하여 사용할 수 없으며, 당사 또한 사용자의 복원문구를 확인할 수 있는 방법이 없어 월렛에 보관된 가상자산에도 접근할 수 없습니다.
매우 안타까운 상황으로 이해되지만 도움을 드릴 수 없는 부분에 대해 양해 부탁드립니다.
고맙습니다.
